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All Inclusive kündigen
8 years ago
Hallo,
ich würde gerne die "All Inclusive" Option in meinem Vertrag (MagentaMobil M 1.Gen) kündigen. Leider scheint das nicht über dem Kundencenter zu gehen, da ich immer wieder die Fehlermeldung "Die ausgewählte Option kann leider nicht entfernt werden." bekomme. Kann ich das überhaupt online Kündigen oder muss das schriftlich geschehen?
Danke für die Hilfe
Viele Grüße
Thomas G.
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8 years ago
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10 months ago
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8 years ago
Trag Deine Daten im Forenprofil ein dann kann das jemand von der Telekom für Dich erledigen.
Mir unverständlich weshalb die Telekom so etwas wie das Kundencenter nicht ordentlich auf die Reihe bringt.
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8 years ago
Besten Dank muc80337_2.
Habs eingetragen. Mal schauen ob mir nun geholfen werden kann.
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8 years ago
Hallo,
geht mir auch so - ich würde auch gerne die nun überflüssige AllInclusive-Option bei meinem "MagentaMobil Vertrag der 1. Generation" kündigen, aber beim Drücken des Buttons "Kasse" erscheint nur folgende Fehlermeldung: "Die ausgewählte Option kann leider nicht entfernt werden."
Grüße,
Daniel R.
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8 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community.
Gerne kann ich für Sie die Option rausnehmen, wir müssen nur kurz einmal zu Legitimationszwecken sprechen. Wann passt es da am besten?
@Drops23 für Sie gilt natürlich das gleiche.
Viele Grüße
Pascal O.
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7 years ago
Ich habe immer noch den Verdacht dass diese Fehlermeldung Absicht ist. Denn einem Konzern wie der Telekom sollte es innerhalb von zwei(!) Monaten möglich sein, diesen Fehler zu beheben.
Der Kunde soll aber aufgeben und die Option einfach weiter bezahlen und nicht hier im Forum nach Hilfe fragen.
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7 years ago
ich habe die Option für Sie entfernt.
Bei weiteren Fragen, gerne wieder in der Community melden.
Viele Grüße
Dean B.
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7 years ago
Wunderbar, besten Dank
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