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All Inclusive kündigen

vor 8 Jahren

Hallo,

ich würde gerne die "All Inclusive" Option in meinem Vertrag (MagentaMobil M 1.Gen) kündigen. Leider scheint das nicht über dem Kundencenter zu gehen, da ich immer wieder die Fehlermeldung "Die ausgewählte Option kann leider nicht entfernt werden." bekomme. Kann ich das überhaupt online Kündigen oder muss das schriftlich geschehen?

Danke für die Hilfe

Viele Grüße

Thomas G.

681

vor 8 Jahren
Trag Deine Daten im Forenprofil ein dann kann das jemand von der Telekom für Dich erledigen.

Mir unverständlich weshalb die Telekom so etwas wie das Kundencenter nicht ordentlich auf die Reihe bringt.
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Besten Dank muc80337_2.
Habs eingetragen. Mal schauen ob mir nun geholfen werden kann.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo,

geht mir auch so - ich würde auch gerne die nun überflüssige AllInclusive-Option bei meinem "MagentaMobil Vertrag der 1. Generation" kündigen, aber beim Drücken des Buttons "Kasse" erscheint nur folgende Fehlermeldung: "Die ausgewählte Option kann leider nicht entfernt werden."

Grüße,

Daniel R.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @grotti55,

herzlich Willkommen bei uns in der Community.

Gerne kann ich für Sie die Option rausnehmen, wir müssen nur kurz einmal zu Legitimationszwecken sprechen. Wann passt es da am besten?

@Drops23 für Sie gilt natürlich das gleiche.

Viele Grüße
Pascal O.
14
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe immer noch den Verdacht dass diese Fehlermeldung Absicht ist. Denn einem Konzern wie der Telekom sollte es innerhalb von zwei(!) Monaten möglich sein, diesen Fehler zu beheben.
Der Kunde soll aber aufgeben und die Option einfach weiter bezahlen und nicht hier im Forum nach Hilfe fragen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @FrauB,

ich habe die Option für Sie entfernt.

Bei weiteren Fragen, gerne wieder in der Community melden.

Viele Grüße
Dean B.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wunderbar, besten Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von