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vor 23 Tagen
hier gleiches Problem!
Habe die SMS bekommen, sehe in der APP unter "Moments" den Eintrag "Ihr persönlicher Gutscheincode wartet auf Sie" für das T Phone 3... aber da steht schon "Keine Coupons verfügbar". Wenn ich den Punkt auswähle kommt "Schade, zu spät".
0
0
vor 23 Tagen
Nur solange der Vorrat reicht
Bitte wende Dich wegen dem Problem an das Treue Team unter telekom-treue-team@telekom.de
Gruß Marcel
10
von
vor 23 Tagen
Hey alle zusammen,
hierbei handelt es sich leider um einen Fehler. Die Fachseite ist dran, diesen zu beheben und voraussichtlich soll es morgen oder übermorgen wieder funktionieren.
Beste Grüße
Mario Sa.
von
vor 23 Tagen
Hallo @Keller-Schorndorf ,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wie ich gerade erfahren habe, wird an der Lösung gerade gearbeitet und spätestens übermorgen sollte das Einlösen wieder funktionieren.
Daher bitte einmal abwarten ansonsten telefonieren wir später einmal miteinander.
Viele Grüße
Natascha
von
vor 22 Tagen
ich konnte gestern Abend den Code in der MeinMagentaApp erzeugen und das T Phone bestellen!
Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
hier hast du schon den richtigen Tipp von @Marcel2605 erhalten.
Halte uns gern auf dem Laufenden.
Guten Tag @Wuflame83
hier hast du schon den richtigen Tipp von @Marcel2605 erhalten.
Halte uns gern auf dem Laufenden.
Viele Grüße Cosa
Hallo @Cosa M.
warum jetzt doch wieder dieser Weg?
Anfang des Jahres hieß es die Anfragen gehen jetzt auch über euch und nicht mehr über die Treue Team email.
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/t-phone-3-aus-magenta-360-aktion-problem-bei-bestellung/695bab97a024f009e9b6a3a8?commentId=695bad96d890c658c0f793b8
und hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/t-phone-3-aus-magenta-360-aktion-problem-bei-bestellung/695bab97a024f009e9b6a3a8?commentId=695bad96d890c658c0f793b8&replyId=695bb6afa024f009e9ba753f
Gruß
7
von
vor 14 Tagen
Guten Tag @Wuflame83, hat sich unser Treue-Team schon bei dir gemeldet? Herzliche Grüße Julia
0
von
vor 14 Tagen
Ja das hat geklappt@Julia S. , leider ist das Handy gerade nicht mehr lieferbar , mal schauen ob das noch was wird
0
von
vor 14 Tagen
Ich drücke die Daumen, dass du es bald bekommst. 🍀
Viele Grüße Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Nach wie vielen Tagen war bei euch eigentlich der Code verfügbar? Hier tut sich nach knapp drei Wochen noch nichts.
0
2
von
vor 22 Tagen
Dann sollte es bald so weit sein @Ford Prefect .
Nach 3 Wochen gehen sie SMS an die Kunden auch erst raus!
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
von
vor 22 Tagen
@Anna Lena J.
Vielen Dank für deine Antwort. Ach so, das ist also wirklich Stichpunkt drei Wochen.
Da war ich wohl etwas zu voreilig ;)
Gruß und danke
Ford
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Ich habe auch noch keine Code erhalten.
Kann mir da jemand helfen?
Gruß
Stefan
0
9
von
vor 4 Tagen
Die können wir leider nicht finden @Stefan11111, teile uns also gerne nochmal mit, wie es mit deiner telefonischen Erreichbarkeit aussieht.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 4 Tagen
Ich bin heute erreichbar. Telefonnummer ist im Profil hinterlegt.
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für das freundliche Telefongespräch gerade @Stefan11111.
Du hattest im Shop den Prepaid Jahrestarif aus den Blackdeals gebucht, aber leider kein T Phone 3 erhalten, da es einen Engpass gab. Offenbar wurde im Shop der Sonderprozess zur Reklamation nicht genutzt, weshalb du bisher kein Gerät bekommen hast.
Ich habe dein Anliegen nun an das Treue Team weitergeleitet, damit dort eine passende Lösung für dich gefunden wird.
Ggf. meldet sich das Team selbst bei dir, dann freue ich mich, wenn du Bescheid sagst, was das ergeben hat.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von