Hallo an alle hier
Ich hatte heute eine Mail der Telekom in der geschrieben war das ich mich in der Magenta App neu anmelden solle. Das habe ich getan und war entsetzt vom Ergebnis.
Schöne neue Updatewelt, nichts wird besser war meine erste Reaktion....
Bisher konnte ich immer alle meine 3 Mobilfunkverträge ansehen. Jetzt ist nur noch mein Vertrag zu sehen. Der Vertrag der Zweit- und Drittkarte wird nicht mehr angezeigt.
Was kann ich tun das alle Verträge wieder angezeigt werden?
Oder funktioniert das nicht mehr so wie bisher?
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vor 19 Tagen
Hallo @bernie.f,
das bekommen wir wieder hin. 😊 Bitte scrolle auf der Startseite der MeinMagenta App auf "Vertrag hinzufügen" und verknüpfe deine beiden weiteren Verträge, indem du den beschriebenen Schritten folgst. Anschließend sollten wieder alle Mobilfunkverträge sichtbar sein. Lass mir bitte ein Feedback hier, ob es geklappt hat.
Viele Grüße
Jasmin
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von
vor 18 Tagen
Wo kann ich da was stellen? Habe eben mal geschaut, finde dazu nicht wirklich etwas....
Habe eben mal auf der T-Online Seite geschaut, da erscheint mein Mobilfunkvertrag gar nicht erst.....
Es ist nur der Festnetzvertrag zu sehen.
Ich habe jetzt mal im Portal weiter geschaut, gabe dann auch den Button für Verträge hinzu fügenb gefunden. Konnte auch absenden ohne Fehlermeldung. Nun muss ich nur schauen ob meine Frau auch aufs Handy schaut....
Screenshot 2026-05-07 at 10-45-23 Kundencenter Telekom.png
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von
vor 18 Tagen
Hey @bernie.f
hat das hinzufügen nun geklappt?
Gib uns gern nochmal ein Feedback dazu.
Viele Grüße Cosa
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von
vor 18 Tagen
Sorry, hatte ich geändert aber nicht gesendet.
Das hat so funktioniert. Musste das aber am Rechner machen.
Habe jetzt erst mal den Verztrag von meiner Frau mit drin, fehlt nur noch der vom CarConnect. Muss ich dann die Tage mal mit einem alten Handy machen......
Vielen Dank jedenfalls für die schnelle Hilfe....
Uneingeloggter Nutzer
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