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vor 6 Jahren
Dein Anpsrechpartner ist in diesem Fall Logitel!
1
von
vor 6 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
@Akymaru
Wurde auch nachgeprüft, ob Logitel nicht die richtig mitgeteilten Kundendaten fehlerhaft an
die Telekom übermittelt hat?
Diese überaus wichtige Umstand wird mit keinem Wort erwähnt.
13
von
vor 6 Jahren
Ist das hier die Auftragsbestätigung? Das kam heute per E-Mail. Ansonsten suche ich nochmal, vielleicht habe ich es auch übersehen.
Und ja, im Kundencenter steht die richtige Rufnummer. Also müssen wir schonmal nicht stornieren.
Warum Logitel was anderes behaupet - keine Ahnung.
0
von
vor 6 Jahren
Nein eine Auftragsbestätigung enthält, neben der persönlichen Daten noch den Tarif!
0
von
vor 6 Jahren
Am besten ist aber du befüllst dein Profil, mit einer Rufnummer unter der du erreichbar bist und dann wartest du auf einen Teami!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
im ersten Schritt kann ich nur so viel sagen. Der Vertrag ist seit heute aktiv. Eine Auftragsbestätigung ist auch erstellt worden. Wenn du nicht länger auf deine SIM-Karte warten möchtest, dann kannst du dir diese natürlich im Telekom Shop holen. Dies könnte jedoch mit Kosten verbunden sein. Auch wenn es unglücklich ist, würde ich vielleicht noch "ein wenig" warten, bevor dir zusätzliche Kosten entstehen. Bezüglich der Bankdaten und der Anrede müssten wir dann mal telefonieren. Wo und wann können wir dich am besten erreichen?
Viele Grüße
Justina M.
3
von
vor 6 Jahren
Guten Morgen @Akymaru, im ersten Schritt kann ich nur so viel sagen. Der Vertrag ist seit heute aktiv. Eine Auftragsbestätigung ist auch erstellt worden. Wenn du nicht länger auf deine SIM-Karte warten möchtest, dann kannst du dir diese natürlich im Telekom Shop holen. Dies könnte jedoch mit Kosten verbunden sein. Auch wenn es unglücklich ist, würde ich vielleicht noch "ein wenig" warten, bevor dir zusätzliche Kosten entstehen. Bezüglich der Bankdaten und der Anrede müssten wir dann mal telefonieren. Wo und wann können wir dich am besten erreichen? Viele Grüße Justina M.
im ersten Schritt kann ich nur so viel sagen. Der Vertrag ist seit heute aktiv. Eine Auftragsbestätigung ist auch erstellt worden. Wenn du nicht länger auf deine SIM-Karte warten möchtest, dann kannst du dir diese natürlich im Telekom Shop holen. Dies könnte jedoch mit Kosten verbunden sein. Auch wenn es unglücklich ist, würde ich vielleicht noch "ein wenig" warten, bevor dir zusätzliche Kosten entstehen. Bezüglich der Bankdaten und der Anrede müssten wir dann mal telefonieren. Wo und wann können wir dich am besten erreichen?
Viele Grüße
Justina M.
Huhu Justina! Ich habe mein Profil gerade mit der neuen Kundennummer und einer Rufnummer aktualisiert (Festnetz), unter der ich heute den ganzen Tag zu erreichen bin.
Wäre dann mal gut, wenn wir diesbezüglich telefonieren.
0
von
vor 6 Jahren
@Akymaru
Nicht huhu, sondern @Justina M. 😄
von
vor 6 Jahren
Laut Kundencenter gibt es übrigens eine SIM. Die zuletzt mit einem iPhone SE benutzt wurde. Was für ein Zufall - ich benutze ein iPhone SE. Und mein alter Telekom Vertrag lief zum 02.04.2020 aus, dann hab ich übergangsweise nach Vodafone portiert.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Justina M.
0
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Justina M.
4
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
Justina M.
von
vor 6 Jahren
Die Sim Karte war heute schon da. Kam per DPD. Super, vielen lieben Dank! 😍
Jetzt habe ich endlich wieder Netz! 😎
Aber dann kam heute Nachmittag noch eine E-Mail, von Logitel:
Juhu, jetzt kommt noch eine Sim Karte an. Toll! 😂
Solange ich die aber nicht in mein Handy einlege ist die ja nicht aktiv, oder?
von
vor 6 Jahren
wie schön, dass alles geklappt hat! Ganz lieben Dank für dein Feedback. 😊 Ja, dass die alte SIM-Karte irgendwann kommt, habe ich mir gedacht. Die neue, die du erhalten hast, ist jedoch die, die aktiv ist. Die andere wurde in dem Moment inaktiv, als die neue SIM-Karte verschickt wurde.
Ich wünsche dir ein schönes, langes Wochenende.
Liebe Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Die Sim Karte war heute schon da. Kam per DPD. Super, vielen lieben Dank! 😍
Jetzt habe ich endlich wieder Netz! 😎
Aber dann kam heute Nachmittag noch eine E-Mail, von Logitel:
Juhu, jetzt kommt noch eine Sim Karte an. Toll! 😂
Solange ich die aber nicht in mein Handy einlege ist die ja nicht aktiv, oder?
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Uneingeloggter Nutzer
von