Was passiert denn, wenn du dich hier anmeldest? https://www.telekom.de/kundencenter

Wenn du noch ins Kundencenter Mobilfunk reinkommst, kannst du rechts auf Mobilfunk-Verknüpfungen klicken und dann Einstellungen vornehmen, welche Verträge im Kundencenter angezeigt werden.

was meinst Du mit alten Vetrag raushauen? löschen?

Die Verträge werden im System der Telekom gelöscht oder hinzugefügt.

Auf die Systeme der Telekom haben die Kunden nun wahrlich keinen Zugriff.

Ich würde den alten Vertrag erst einmal kündigen, ach ja ist nicht mehr existent, und eine neuen Vetrag abschließen. Anschließend steht der neue Vertrag im Kundencenter drin.

Liegt der Zugriff auf das Kundencenter nicht daran, weil der Vertrag seit einem halben nicht mehr exsistiert?

Mit dem neuen Vertrag schon mal wegen dem Zugang probiert?

Einzelzugang?

Oder Mobil- und Festnetzzugang?

Hallo DR82,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Wenn Sie noch Zugang ins Mobilfunk-Kundencenter bekommen, dann gehen Sie bitte vor, wie @Mikko hier bereits beschrieben. Sollte eine Fehlermeldung kommen, da der Vertrag bereits ausgelaufen ist, dann sagen Sie mir am besten Bescheid, dann müssen wir die Verknüpfung händisch entfernen. Sie können mir dazu gerne unser Kontaktformular ausfüllen, ich werde dann alles Weitere in die Wege leiten.

Viele Grüße
Stefanie W.