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Alte Nummer behalten - Vertrag schon gekündigt
vor 4 Jahren
Ich habe mich längere Zeit im Ausland aufgehalten,
während dieser Zeit hatte ich keine Möglichkeit meinen gekündigten Vertrag noch einmal umzustellen oder zu erneuern. Ich möchte meine Rufnummer nicht verlieren, darum habe ich mehrfach versucht einfach einen neuen Vertrag abzuschließen und die alte Rufnummer zu übernehmen, leider bietet die Telekom aber im drop-down Menü nicht an eine Nummer von der Telekom zu übernehmen in einen neuen Vertrag, sondern nur Fremdanbieter. Ich weiß dass ich nur 30 Tage nach der Kündigung Zeit habe meine Nummer zu retten , kann mir bitte jemand helfen?
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Community Guide
vor 4 Jahren
@KristiKaufmann du hast defintibv mehr als 30 Tage Zeit! Allerdings kommst du über den Porteriungweg nicht hinweg! d.h. du musst zunächst zu einem Anbieter die Rufnummer portieren (z.b. Congstar die bieten Tarife ohne Laufzeit) und dann wieder zurück zur Telekom! portieren!
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
willkommen in unserer Community.
Richtige Antworten hast du bereits bekommen, wenn wir unterstützen können, hinterlege in deinem Profil eifach deine Rückrufnummer und gib kurz bescheid, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
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