Hallo Telekom-Team,

ich habe bereits dreimal den Altersnachweis für meine Tochter hochgeladen, aber jedes Mal bekomme ich eine Mail mit dem folgenden Hinweis: "Beim Durchlesen ist uns allerdings aufgefallen, dass sich bei Ihren Vertragsdaten ein Fehler eingeschlichen hat.". Ich habe die Daten vor dem Abschicken gesichert und kann beim Abgleich mit den hinterlegten Daten keine Abweichungen feststellen. Könnte bitte jemand schauen, was das Problem ist, damit ich den Altersnachweis erbringen kann?

Vielen Dank im Voraus!