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Anklopfen Makeln
2 years ago
Es ist schon interessant, wie insbesondere der Kundenservice daran arbeitet, langjährige Kunden zu verlieren. Bestes Beispiel Anklopfen bei 5G -Jahrestarifen... Der eine Techniker sagt, es müsse gehen und es sei ein Netzwerkproblem, der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei. Komisch nur, dass es bei zwei Jahrestarifen auf einem Dual-SIM-Handy so ist, dass Anklopfen bei einer Nummer geht und bei der anderen nicht. Aber gut, Botschaft verstanden, Gewinn schlägt Service!
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2 years ago
Die Info ist zwar schon ein Jahr alt, aber ich wüsste nichts neueres dazu
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Anklopfen-Makeln/td-p/5610583
Makeln funktioniert nicht bei einem Prepaid Tarif.
Bei einem Dualsim Handy sollte man aber möglicherweise zwischen den beiden SIM Karten hin und her schalten können.
Das wäre aber kein "makeln"
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2 years ago
Makeln funktioniert nicht bei einem Prepaid Tarif.
Ich wüßte auch gar nicht wie es umgesetzt werden sollte (aber will die Diskussion nicht wieder erneut anfangen, da es schon mal Streß deswegen gab).
Bei der Prepaidkarte ist es so, dass man nur ein Sprachkanal zur Verfügung bekommt. Es gibt keine Möglichkeit einen zweiten Anrufer in der Leitung zu halten, womit ein Anklopfen, Halten und Makeln gerechtfertigt wäre.
Für diese Dienstmerkmale braucht es mindestens zwei Sprachkanäle wie bei ISDN.
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2 years ago
@Gelöschter Nutzer
Jo ist halt so.
Lustig finde ich, dass sich darüber immer wieder aufgeregt wird.
Da kaufen sie schon nur nur Basic Tarife und wundern sich, dass es funktionale Unterschiede zu teureren Tarifen gibt.
Als ob alle die die kein Prepaid nehmen mit dem Klammeraffen gepudert sind.
Aber der "Service" ist dann das Problem nicht etwa der Geiz
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2 years ago
Hey @hw99 ,
es ist so, dass die Option "Markel" nicht bei Prepaid freigegeben ist.
Für diesen Komfortdienst bedarf es der Möglichkeit, mehrere gleichzeitiger Verbindungen.
Bei unseren Prepaid Angeboten gibt es wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben nur einen Sprachkanal, somit sind mehrere Verbindungen nicht möglich.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
der andere bestätigt, dass diese Funktion bei Prepaid-Tarifen nicht verfügbar sei.
Als Prepaidkunde würde ich dem Anderen Recht geben.
Bei mir gab es die Dienstmerkmale Anklopfen und Makeln (jedenfalls bei der XtraCard) noch NIE. Sei's drum, mir nicht wichtig.^^
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2 years ago
Hey @hw99 ,
es ist so, dass die Option "Markel" nicht bei Prepaid freigegeben ist.
Für diesen Komfortdienst bedarf es der Möglichkeit, mehrere gleichzeitiger Verbindungen.
Bei unseren Prepaid Angeboten gibt es wie von @Gelöschter Nutzer geschrieben nur einen Sprachkanal, somit sind mehrere Verbindungen nicht möglich.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
@hw99 Mach mich schlau. Warum braucht man das bei einem 'Unterwegs-Telefon' ?
Z.B. würde das Anklopfen und Umschalten im Auto ein echtes Sicherheitsproblem werden, auch das Makeln macht doch eigentlich unterwegs mobil nicht so recht Sinn.
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2 years ago
Mache ich sehr gerne... Ich nutze das Phone sehr stark im Home-Office...
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2 years ago
@hw99 HomeOffice? Dann muss doch Dein Arbeitgeber für vernünftige Infrastrukur sorgen, ggf. eine Weiterleitung einer Dienstnummer auf Deinen Privatanschluss. Warum solltest Du Deinen Privatvertrag nutzen ??
Und Du erwartest von einer normalen Hotline die Beratung bei solchen 'Spezialitäten' ?
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2 years ago
HomeOffice? Dann muss doch Dein Arbeitgeber für vernünftige Infrastrukur sorgen
Sehe ich aber genauso.
Ein Maurer bringt nicht seine eigenen Steine mit.
Ein Maler nicht seinen eigenen Pinsel.
Eine Friseuse nicht ihre eigene Schere.
... ach und so weiter ...
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