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ankommende Verbindung in Ausland?
7 years ago
Hallo,
auf meine T-Moible Rechnung stehen jetzt 2 ankommende Verbindungen in Ausland und
in der Einzelverbindungnachweis werden keine Telefonnummer angegeben.
Auf mein Smartphone Anrufeliste stehen für diesen Datum 2 komische Telefonnummer aus USA (Landercode +1).
Diese Telefonanrufe habe ich nicht angenommen, weil diese Telefonnummer mir nicht bekannt waren,
aber die Kosten sind trotzdem auf meine Rechnung abgebucht.
Ankommende Anrufe, die die nicht angenommen werden, sollten sie nicht in Rechnung gestellt werden, oder?
Kann jemand mir bitte erklären, ob das normal wäre?
Vielen Dank.
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7 years ago
Denn wenn du ablehnst oder durchklingeln lässt bis die Mailbox rangeht, vermittelt dein Handy das Gespräch ja zur Mailbox.
Evtl. könnte das dann dieser Annahme sein.
Hast die Rechnungsstelle mal angetriggert?
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7 years ago
Ja, Mobilbox ist aktiv und sehe gerade das am selben Tag ein SMS "Mobilbox-Abfrage" bekommen habe.
Die Rechnungstelle habe ich noch nicht kontaktiert, wollte zuerst die Tips aus der Community abwarten.
Danke.
Unlogged in user
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7 years ago
Ankommende Anrufe, die die nicht angenommen werden, sollten sie nicht in Rechnung gestellt werden, oder?
Ankommende Anrufe, die die nicht angenommen werden, sollten sie nicht in Rechnung gestellt werden, oder?
@tcom_user
Das ist nur in Deutschland und in der EU so.
Außerhalb (also Mobiltelefon nicht in ein deutsches oder EU-Netz eingebucht) kann das sehr wohl Kosten verursachen. Weshalb die Empfehlung schon viele Jahre ist, jegliche bedingte Anrufweiterleitung noch in Deutschland rauszunehmen. Besonders übel wenn sich Dein Handy ins Bordnetz eines Kreuzfahrtschiffes eingebucht hat.
Da brauchst Du gar nicht Dir und der Rechnungsstelle die Zeit "rauben" durch einen Anruf.
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7 years ago
Ja, es war außerhalb Deutschland bzw. EU-Netz, deswegen waren USA-Telefonnummer (Ländercode +1).
Danke.
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7 years ago
@tcom_user
Die +1 war doch vom Anrufer. Das kann Dir im Grunde genommen egal sein wer Dich da anruft - ob das eine U.S.-amerikanische Rufnummer ist oder eine z.B. deutsche Rufnummer. Deshalb zeigt die Rechnung/der Einzelverbindungsnachweis Dir diese Rufnummer des Anrufers auch gar nicht erst an.
Es zählt alleine das Land wo Du Dich zum fraglichen Zeitpunkt aufhältst. Und wohin eine Weiterleitung geht (da spielt die internationale Vorwahl die entscheidende Rolle)
Aber Du solltest noch einmal in Dich gehen, ob Du eine Weiterleitung aktiv hattest, die zur Mobilbox ging - oder zu einer anderen Rufnummer.
Denn mit der Mobilbox ist es eigentlich so, dass eine Rufweiterleitung dorthin kostenlos ist bei der Telekom - zumindest zur "klassischen Mobilbox" (was auch immer das heißen mag)
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobilbox/klassische-mobilbox/kosten-rufumleitung
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7 years ago
"klassichen" Mobilbox ist auf mein Telefonnummer immer aktiv und Weiterleitung keine aktiv, das bin ich sicher.
Sollte diese Kombination die Kosten produziert haben?
Danke.
Unlogged in user
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from
7 years ago
die Kosten sind leider entstanden, da die Anrufe danach auf der Mailbox eingelaufen sind.
Viele Grüße
Finn A.
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from
7 years ago
Auf mein Handy-Einstellungen steht folgendes:
Voicemail:
Standardvoicemailnummer verwenden EIN
Voicemailnummer 3311
Mobilbox Pro AUS
Anrufe:
Rufumleitung AUS
Bitte, wo wird die Umleitung zur Mailbox deaktiviert?
Danke.
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from
7 years ago
Auf die Rechnung steht folgendes: Verbindungspreise Telefonie Zuschlag für ankommende Verbindungen im Ausland xEUR Ankommende All Inclusive Verbindungen in Ländergruppe 3 yEUR Und auf die Einzelverbindungsnachweiss: Telefonie 00:07 AI/An wEUR 00:07 Z/AI/An zEUR
Auf die Rechnung steht folgendes:
Verbindungspreise Telefonie
Zuschlag für ankommende Verbindungen im Ausland xEUR
Ankommende All Inclusive Verbindungen in Ländergruppe 3 yEUR
Und auf die Einzelverbindungsnachweiss:
Telefonie
00:07 AI/An wEUR
00:07 Z/AI/An zEUR
Das ist aber überraschend, dass da vier unterschiedliche Beträge x, y, w und z ausgewiesen werden.
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from
7 years ago
Es waren 2 ankommende Verbindungen in Ausland, jeweils 7 Sekunden gedauert und wurden so berechnet:
x = 2 . w oder w+w EUR
y = 2 . z oder z+z EUR
Danke.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Um diese unerwünschte ankommende Verbindungen im Ausland in Zukunft zu vermeiden,
wäre eine Lösung den Flugmodus zu setzen?
Damit keine Mobile-Verbindungen überhaupt mehr möglicht wären, oder?
Danke.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Vor dem Start ins Ausland die Umleitung zur Mailbox deaktivieren.
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