‎Anrufe und Nachrichten funktionieren bei Ersatzkarte nach Diebstahl nicht mehr

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Anrufe und Nachrichten funktionieren bei Ersatzkarte nach Diebstahl nicht mehr

vor einem Jahr

In Spanien wurde am 05.09.2024 mein Handy Samsung S23 Ultra gestohlen. Da mir vor Ort weder Kundendaten noch IMEI vorlagen hat die Telekomhotline die Telefonnummer gesperrt. Zurück in Deutschland habe ich ein Samsung S24 mit einer Ersatzkarte bekommen. Jetzt funktioniert aber nur "Mobile Daten" und "Notrufe". "Anrufe" und "Nachrichten" sind im eSIM-Status grau hinterlegt und nicht aktiv. WLAN Call funktioniert mit der Nummer.

Laut Hotline ist aber alles aktiv geschaltet. Ich vermute einen Sperrvermerk zu der Nummer, wie bekomme ich Anrufe und Nachrichten wieder aktiv?

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