Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Anrufweiterschaltung Mobil ->Festnetz - Sehr lange Zeit (ca. 30sec) bis zum ersten Klingeln

8 years ago

Hallo,

 

habe nur ich dieses Problem oder ist es das "new normal" bei IP-Telefonie ? Ich habe eine Weiterschaltung bei Nichterreichbarkeit, Besetzt und Nichtantwort im Telekom Mobilenetz eingerichtet. Das Iphone hat im Home-Office keinen Empfang und dann dauert es ca. 30 Sekunden bis das Festnetztelefon,  auf welches umgeleitet wird, zum erstenmal klingelt, bzw. bis man den Klingelton beim Anrufer hört. Bis dann hört man nichts .... das führt dann häufig dazu, daß Anrufer vorher auflegen weil sie denken sie hätten eine falsche Nummer ...

 

Hat jemand ähnliche Erfahrung bzw. gib es eine Lösung ?

 

Vielen Dank

1558

7

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @moconil

       

      Wie lauten die Steuercodes für mein Handy, um z. B. eine Rufumleitung zu aktivieren oder aufzuheben?

       

      schau mal bitte hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/steuercodes?

       

      Sofortige Rufumleitung: **21*Rufnummer#Hörer abnehmen
      Bei Nichtannahme des Anrufes **61*Rufnummer#Hörer abnehmen
      Zeitintervall zwischen 5 und 30 Sekunden (in 5 Sekunden-Intervallen) setzen bei Nichtannahme: **61*Rufnummer**(05-30)#Hörer abnehmen
      Nichterreichbarkeit setzen: **62*Rufnummer#Hörer abnehmen
      Rufumleitung, bei Besetzt: **67*Rufnummer#Hörer abnehmen
      für Telefonie aktivieren: **...*Rufnummer*11#Hörer abnehmen
      für Faxdienst aktivieren: **...*Rufnummer*13#Hörer abnehmen
      für Datendienst aktivieren: **...*Rufnummer*20#Hörer abnehmen
      Gleichzeitiges Aktivieren aller Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig: **002*Rufnummer#Hörer abnehmen
      Gleichzeitiges Aktivieren aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig: **004*Rufnummer#Hörer abnehmen

       

      Gruß Gurke

      4

      Answer

      from

      8 years ago

      Hi Gurke,

       

      Yep, damit kann ich allerdings nur die Zeit bis zur Weiterleitung bei Nichtannahme einstellen.  Ich habe die Zeit mal uaf 5 Sekunden gestellt. Dann wird der Anruf tatsächlich nach ca. 5 Sekunden weitergeleitet. Wenn bei dieser Einstellung das Handy dann aber nicht erreichbar ist, habe ich trotzdem eine Verzögerung von ca. 30 Sekunden. 

      Ich habe dann mal versucht eine Zeit für den Steuercode #62 zusetzen, also **62*festnetznummer**05#, das gibt aber eine Fehlermeldung :-(... hätte ja sein können ...

       

      Viele Grüße

       

       

      Answer

      from

      8 years ago

      Vielen Dank für das Feedback. Bei der Magenta Service App habe ich diese Funktionen nicht, ggf. weil ich einen Geschäftskundenanschluss für das Festnetz habe.

      Es geht aber hier sowieso um dieVerzögerung bei der Weiterleitung vom Mobilnetz ins Festnetz, d.h. wann dann die Weiterleiting z.B. zu Festnetzsprachbox anspringt ist erst der nächste Schritt.

       

      Viele Grüße

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @moconil,

       

      bei Nichterreichbarkeit kannst du die Zeit leider nicht ändern.

       

      Gruß Gurke

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      also mir sind die Steuercodes ein graus.

      Ich benutze lieber die APP.

      Dort kann ich die Zeit einstellen wann das telefonat weitergeleitet wird.

       

      https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sprachbox/sprachbox-pro-app-ip/voraussetzung-sprachbox-pro-app?samChecked=true

       

      oder in der Magenta Service APP unter Meine Services

       

      https://www.telekom.de/hilfe/magentaservice-app

       

      0

    • 8 years ago

      Hallo @monocil,

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      @fränksÄpple,
      hatte ja schon einige Hinweise gegeben. Haben dir diese weitergeholfen oder blieb noch etwas unbeantwortet?

      Viele Grüße

      Jana K.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Telefonie zu manchen Nummern funktioniert nicht mehr - "Anruf beendet" vor dem ersten klingeln

    2 years ago

    in  

    Mobilfunk

    261

    0

    3

    Solved
    VDSL in letzter Zeit sporadisch sehr instabil bis zu längerem syncloss

    5 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    746

    0

    2

    Solved
    Anrufweiterschaltung nach einstellbarer Zeit

    8 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    4563

    0

    2

    Solved
    Wie lange Zeit für Vertragsverlängerung mit Top-Smartphone

    6 years ago

    in  

    Mobilfunk

    245

    0

    2

    Solved
    Handy: Wie kann man die Zeit bis Gesprächsannahme durch die Mobilbox bestimmen

    2 years ago

    in  

    Mobilfunk

    269

    0

    3

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X