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Antrag Family Card für Mitarbeiteranschluß und Rufnummer von gekündigtem Vertrag dafür übernehmen
6 years ago
ich habe einen Mobilfunkvertrag für MA und einen ganz normalen Vertrag der von meinem Mann genutzt wird.
Nun möchte ich statt den normalen Vertrag zu verlängern - einen Antrag auf Family Card mit Top Handy stellen, aber die Rufnummer des normalen Vertrages, den ich dann kündigen werde soll für die neue Family Card genutzt werden.
Kündigung und Bestellung geht alles prima online zuz beantragen, aber wie kann ich das mit der Rufnummernübernahme denn regeln.
Hier scheitere ich im Online Bestellprozess, weil ich keine Möglichkeit finde das anzugeben.
wer kann mir hier helfen ?
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4 years ago
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6 years ago
Ein so genannter Kreuztausch wird nicht gemacht.
Du kannst aber den normalen Vertrag statt zu kündigen, zum Laufzeitende in eine Familycard umwandeln.
Dazu gibt es ein Formular unter den internetn Kanälen, im zweifel deine Teamleiter fragen oder bei der Mitarbeiterhotline anrufen (auch intern zu finden).
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6 years ago
Schöne Feiertage und liebe Grüße
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6 years ago
wie ich sehe, hat @Reginleif Ihnen weitergeholfen.
Viele Grüße
Elvira H.
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