Magenta tv sky freischaltung

Question

Hallo. Nachdem ich bei der Telekom Hotline heute einfach nicht durchkomme versuche ich es hier. Wir haben seit heute Magenta ev und haben sky Starter mit Cinema dazu gebucht. Im Laufe des Tages hab ich den Receiver installiert, erst könnte ich nur ARD und ZDF ansehen, nach ein paar Stunden liefen dann auch die anderen Programme. Nur sky läuft immer noch nicht. Ich kann mich auch dort nicht registrieren obwohl ich laut Mail seit Samstag freigeschaltet bin. Die kennen angeblich die Kundennummer nicht. Woran liegt das bzw. Wann bekomme ich alles frei geschaltet?

Sören M. · Accepted Answer

Hi @martin-eberhard, herzlich willkommen bei uns in der Community. Hier bist du genau richtig.  Das Sky noch nicht freigeschaltet wurde, lag tatsächlich noch dran, dass der Anschluss er geschaltet werden und der Auftrag abgeschlossen werden musste. Heute war die Bahn für mich frei. Ich konnte dir eben deine Sky Pakete buchen. Viel Spaß beim Filme schauen.  GrußSören M.

Anonymous User · Answer

@martin-eberhard,&#xa0;willkommen in der Community&#xa0;.&#xa0;wenn deine aktuellen Telekomaufträge 'abgeschlossen' sind (siehe Auftragsstatus), kann Sky innerhalb von 48 Stunden freigeschaltet werden.&#xa0;Für den Fall der Fälle und zur evtl. nötigen schnelleren Bearbeitung durch das Team befülle bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) und gib´nach Erledigung bitte kurz Bescheid.

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