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Anzeige zusätzl. Datenvolumen MagentaEins
6 years ago
Ich habe einen Festnetzvertrag und MagentaMobil Prepaid M. Beide sind kombiniert zu MagentaEins. Das zusätzliche Datenvolumen von 500 MB wird weder im Kundencenter noch in der Magenta App angezeigt. Wieso nicht?
MfG
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11 months ago
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6 years ago
@GeheimratGoethe
Ich nehme an, es geht um die 500 MB MM App Auktion.
Ist der Mobilvertrag als Vertragspartner verknüpft?
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6 years ago
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6 years ago
Es handelt sich um Prepaid & Festnetz, beide sind im Kundencenter sichtbar und bei den Prepaid-Optionen erscheint auch
"MagentaEINS Prepaid Vorteil Inklusive"
Aber als Datenvolumen werden nur 1,5 anstelle 2 GB angezeigt.
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6 years ago
Weil es keine 500 GB gibt. Meinst Du evt das Geschenk über 500 MB? Wurde das denn in der App schon eingelöst?
1
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6 years ago
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Accepted Solution
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6 years ago
Die 500 MB kommen erst zum Einsatz, wenn Sie Ihr Inklusiv Volumen von 1,5 GB verbraucht haben.
Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
@GeheimratGoethe
Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten
in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?
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6 years ago
@GeheimratGoethe Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?
@GeheimratGoethe
Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten
in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?
Nein, es gibt da nur eine Kachel mit der Anzeige 1,5 GB
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