Die Hausnummer unseres Wohnhauses hat sich geändert. Der Hausanschluß wurde an einen anderen 'Kasten' angeklemmt.Wer klemmt jetzt unsere Leitung um?

Hurra.... der Techniker war da. Das 5 Minuten gedauert. Vielleicht hätte das auch vor 3 Wochen schon geklappt. Leider ist das Ergebnis enttäuschend. Ich kann telefonieren und etwas im Internet suchen. Dauert aber ...und meine Alexa hat auch ihre Probleme. Es ist so als würde man mit dem Handy bei aufgebrauchten Datenvolumen serven. Naja...wurde ja so angekündigt. Jetzt werde ich wohl eine Alternative suchen müssen...Aber die Telekom ist jetzt aus der Pflicht. 😐

Hallo @dasJaby! Ich verstehe deine Frage nicht. Wenn der Hausanschluss bereits umgeklemmt wurde, hat es sich doch erledigt..Welche Leitung soll denn jetzt noch umgeklemmt werden? Es geht doch alles oder nicht?Man unterscheidet hier zwischen Post.- bzw. Rechnungsadresse und der 'technischen Adresse', die dann für die Technikerrelevant ist, damit man weiß, welches Wohnhaus an welchem Kasten hängt und versorgt wird.

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APN im Ausland

10 years ago

Ich gehe per SIM-Karte im Laptop ins Internet. Im Inland (D) klappt das wunderbar, im Ausland nicht, weil offensichtlich die Zugangsdaten ( APN ) geändert werden müssen. Was muss ich eingeben ( APN , Benutzername, Kennwort) in Österreich, Italien, NL, Portugal?

18523

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10 years ago
Hallo luckyloser,

hier mal ein Text aus unseren Hilfeseiten:

Wie funktioniert der Wechsel zu einem alternativen Roaming-Provider?

Es gibt zwei Möglichkeiten:

Beim Wechsel zu einem alternativen Roaming-Anbieter für alle Mobilfunkdienste (Telefonieren, Daten, SMS) wenden Sie sich an den von Ihnen gewünschten Anbieter. Dieser kommt dann auf uns zu und informiert uns über Ihren Wechselwunsch. Daraufhin wird in unseren Systemen eine Einstellung vorgenommen, die sicherstellt, dass ab dem gewünschten Zeitpunkt alle Mobilfunkdienste im EU-Ausland zu Zielen innerhalb der EU (ausgenommen Sonderrufnummern) über diesen neuen Anbieter zu dessen Konditionen abgerechnet werden. Alle sonstigen Mobilfunkdienstleistungen werden weiterhin durch die Telekom abgerechnet.

Beim Wechsel zu einem alternativen Roaming-Anbieter nur für Datendienste wählen Sie diesen selbst aus, meistens direkt vor Ort im Reiseland. Für die Nutzung dieses alternativen Anbieters müssen Sie auf Ihrem Handy einen anderen Internet- APN einstellen ( APN Name: euinternet). Dann wählen Sie über die manuelle Netzwahl den gewünschten Anbieter aus (bzw. das Netz mit dem der Provider kooperiert). Alle Datendienste, die über den umgestellten Internet- APN laufen, werden über den neuen Anbieter abgerechnet. Einige Dienste, z.B. MMS, laufen häufig über separate APN -Einstellungen im Handy. Diese Dienste funktionieren nur uneingeschränkt, wenn deren APN Einstellungen unverändert bleiben. Bei unveränderten APN -Einstellungen werden diese Dienste weiterhin über die Telekom erbracht und abgerechnet. Telefonieren und SMS werden weiterhin über die Telekom abgerechnet. Wichtig: Wenn Sie sich außerhalb der Netzabdeckung des gewünschten Anbieters befinden, können Sie nicht mehr surfen, aber auch nicht mehr telefonieren oder SMS schicken.

Viele Grüße

Klaus K.

(Klaus-Peter)
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10 years ago
Hallo luckyloser,

an den APN -Einstellungen brauchen Sie manuell nichts zu ändern. Unsere Roaming-Partner akzeptieren die Einstellungen unverändert. internet.telekom ist der APN und tm ist der Benutzer und auch das Passwort.

Um Ihr Datenvolumen auch im Ausland ohne Roamingkosten nutzen zu können, benötigen Sie die das Ausland-Paket. Hier wird die zubuchbare Option genauer beschrieben: http://bit.ly/1FzBDyo

Viele Grüße
Klaus K.
(Klaus-Peter)
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10 years ago
Dann lag es wohl am Benutzernamen und Kennwort, da ich bislang "WAP" und "WAP" eingetragen hatte. Ich ändere das in "tm" und "tm" und werde bei es bei nächster Gelegenheit versuchen. Bis dahin vielen Dank!
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10 years ago
Jaa, das war's, Problem gelöst! internet.telekom ist der APN und tm ist der Benutzer und auch das Passwort! Hat funktioniert in Niederlande und Österreiche, danke! Für die Nachwelt wäre es evtl. hilfreich, dies an prominenter Stelle (diverse Hilfetexte) zu hinterlegen... Danke nochmal!

Viele Grüße
Horst
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