Magenta Tv Box nur Bild und Ton aussetzer

Question

Guten Tag,die Magenta Box ist nicht ausgereift :Bild und Tonaussetzer.Zeit versetztes Fernsehen geht gar nichtEmpfangsrichtung: 79,99 Mbit/s↑Senderichtung: 30,34 Mbit/Hab alles versucht.ist schon die 3 Box. Fernbedienung der reinste Schrott .Werde die box nach ende der Laufzeit kündigen.Trotz fritz box 7590 und Fritz Repeater 3000.

Toter_Engel · Answer

Über die Verarbeitungsqualität will ich nun mal nicht weiter sprechen...Jedoch wurde die Box auch mal eine Zeit lang mit direkter LAN-Verbindung getestet?&#xa0;Das Verhalten mit einer zwischengeschalteten WLAN-Lösung ergibt hier desöfteren Probleme.Ebenso sind viele zwischengeschaltete 'günstige' Switche ebenfalls oft ungeeignet.&#xa0;Daher erstmal direkt angeschlossen testen um einen Softwarefehler des Gerätes auszuschließen.Ich setze da natürlich vorraus, das auch alle Geräte die aktuelle Firmware drauf haben (Auch die Optimierung für Live-TV aktiv in der  FB ? )

Louisa G. · Answer

Hallo @invent,auch von mir ein herzliches Willkommen in der Community 😃Schade, dass Sie ein solches Anliegen hierher geführt hat.Wenn auch die direkte Anbindung via LAN-Kabel nicht geholfen hat, möchte ich mal einen genaueren Blick auf Ihren Aufbau des Heimnetzwerkes werfen. Dazu möchte ich gern mit Ihnen telefonieren.Hinterlegen Sie dazu bitte Ihre Kunden- und Handynummer in Ihrem Profil und geben Sie mir hier eine kurze Rückmeldung, sobald das passiert ist.Beste GrüßeLouisa G.

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