App: Daten konnten nicht geladen werden

vor 4 Monaten

Seit einigen Wochen meldet du App den o. g. Fehler

ab/anmelden hat nix geholfen

de- und neuinstallation hat nix geholfen 

könnt ihr mir bitte helfen?

Loading...

Letzte Aktivität

vor 9 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

162

0

63

    • vor 4 Monaten

      @Flo_97

      Darf ich fragen, um welche App es genau geht? 

      Vielen Dank 

      2

      von

      vor 4 Monaten

      Sorry, bin stillschweigend davon ausgegangen, dass das klar ist. Mein Fehler.

      die Mein Magenta App meine ich.

      von

      vor 4 Monaten

      Guten Morgen @Flo_97, danke für deinen Beitrag hier. 

       

      Bitte melde dich in der App einmal komplett ab und danach wieder mit „Mit dem Telekom-Login anmelden (Vollzugriff)“ an. Geh dafür oben rechts auf dein Profil, scrolle ganz nach unten auf „Abmelden“, bestätige mit „Ja“ und melde dich anschließend neu an. Danach aktualisiere bitte die Startseite noch einmal per Herunterziehen. Häufig liegt so ein Fehler daran, dass die Anmeldung nicht mit Vollzugriff erfolgt ist.
       
      Falls die Meldung danach weiterhin bleibt, müsste der Fehler genauer aufgenommen werden. Dafür wären dann ein Screenshot der kompletten Startseite, Datum und Uhrzeit des Fehlers, dein Login-Name sowie die Info wichtig, welche Verträge in der App angezeigt werden und welche fehlen.
       
      Dann rufen wir dich auch einmal an, teile uns also gerne mit, wann du gut zu erreichen bist. 
       
      Lieben Gruß
      Diandra

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      Ich habe das gleiche Problem. Neuinstallation oder neu laden hat nix gebracht 🤷🏼‍♂️

      0

      5

      von

      vor 4 Monaten

      Fehler bleibt weiterhin bestehen. Ist aber nicht so schlimm. Schlimmer finde ich das es nach einem Jahr immer noch Probleme mit dem Widget gibt. Es zeigt mir nur den Verbrauch von der 1. Prepaid Karte an. Bei der 2. steht nur das Guthaben. Ist hier im Forum detailliert erklärt. Warte da noch auf Abhilfe oder eine Rückmeldung 😁

      Aber egal, damit kann ich leben. Sonst funktioniert ja alles.

      Schönes Wochenende 🥳🥳🥳

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Wann passt dir der Rückruf, für den telefonischen Datenabgleich? Ohne diesen können und dürfen wir hier nicht tätig werden. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      0

      von

      vor 4 Monaten

      Hallo @Swirl81,

       

      danke für deine Rückmeldung. 

       

      Melde dich gerne, falls wir dich unterstützen dürfen. 🙂

       

      Ich wünsche dir auch ein wunderschönes Wochenende. ☀️

       

      Liebe Grüße

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Monaten

      @Diandra 

      mit wem schreibst du denn gerade. Ich habe den Thread eröffnet und jemand anders hat sich reingequetscht - ist ja beim gleich Thema ok.

      aber ohne nen Namen vornedran werden die Antworten unübersichtlich.

      falls du mich gemeint hast, wäre ein Anruf ab 13 Uhr toll.

      vielen Dank

      0

      52

      von

      vor 3 Monaten

      @Flo_97

       

      Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass ein Fehler festgestellt wurde, der eine Bereinigung notwendig macht. Sobald die Bereinigung abgeschlossen ist, melden wir uns wieder. 🙂

       

      Schönes Wochenende.

      Nadine

      von

      vor 3 Monaten

      Moin @Flo_97,

       

      ich wollte dir nur sagen, dass wir dich nicht vergessen haben. Wir warten nach wie vor darauf, dass die Bereinigung abgeschlossen ist. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

       

       

      0

      von

      vor 3 Monaten

      Ok, danke für die Info.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Monaten

      Hallo @Flo_97,

       

      die Bereinigung wurde abgeschlossen. Bitte testen und kurzes Feedback geben. :-)

       

      Grüße

      Alexander

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...