Guten Morgen zusammen. 
Ich habe am Donnerstag mein neues IPhone von euch geliefert bekommen, leider musste ich verstellen das dass Handy im Display ein Gelbstich hat und es einfach kein richtiges Weiß anzeigt. 

Nun habe ich vorhin einen retour Schein angefordert und als Problem „Gelbstich im Display“ angegeben. 
mir stellt sich die Frage ob das so reicht ? Und wie das mit der Retoure alles läuft ? Weil dort steht was von Reparatur Auftrag usw. 

wenn ich das richtig verstehe.. Ich schicke mein Gerät mit den Retouren Schein zurück und ihr schickt mir ein neues ? 
Und auch was mit dem Zubehör vom Handy ist ob man das mitschicken soll oder nicht. 

lieben Gruß.