Hallo,
ich habe eine VVL mit Apple Watch 4 abgeschlossen. Über Kundencenter -> Mein Auftragsstatus kann man sehen, dass der Auftrag der VVL erledigt ist. Wie allerdings bekommt man den Bestell-/Lieferstatus für die Apple Watch??? Über den in der Eingangsbestätigung genannten Link (https://www.telekom.de/unterwegs/lieferstatus) jedenfalls nicht. Die Abfrage mit der Auftragsnummer führt zu der Meldung "Leider konnten wir zur eingegebenen Auftragsnummer keinen Auftrag finden. Bitte korrigieren Sie die Eingabe." ???
Grüße
vor 7 Jahren
Hallo @ramboll,
es kann sein, dass die Anzeige noch nicht aktualisiert ist. Wann wurde die Vertragsverlängerung denn durchgeführt? Magst du deine Mobilfunkrufnummer und Kundennummer im Community-Profil hinterlegen und hast du auf der Lieferstatusseite auf Vertragsverlängerung- und Änderung geklickt?
Viele Grüße
Jasmin B.
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vor 7 Jahren
welche Variante hast du wann bestellt? Dann schaue ich, ob ich was rausbekomme.
Viele Grüße
Jasmin B.
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vor 7 Jahren
Hallo Jasmin,
danke für die schnelle Antwort. Ich habe meinen Vertag noch nicht verlängert, da wir als Ma der DT AG die AppleWatch Series 4 noch nicht bestellen können. Fast 3 Monate nach der Keynote bieten jetzt schon viele Anbieter die Watches mit geringer Lieferzeit an. Deshalb bezog sich meine Frage allgemein auf die Lieferzeit bei VVL , genauer die der AW 4, 44 mm, Alu mit Sportarmband.
Danke und viele Grüße
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vor 7 Jahren
im System ist eine Lieferzeit von 2-3 Wochen hinterlegt. Allerdings kann ich derzeit leider nicht sagen, ob diese Lieferzeit auch eingehalten wird.
Viele Grüße
Elvira H.
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vor 7 Jahren
Ich muss an dieser Stelle meine vorherige Aussage korrigieren.
Der Lieferstatus zur AppleWatch kann nicht unter http://bit.ly/2cKTNXw eingesehen werden. Dies ist rein für die neuen iPhone Modelle gedacht. Hinsichtlich der Lieferzeiten für die AppleWatch möche ich euch bitten einen Blick hier http://bit.ly/2xB790z auf unseren Blog-Beitrag zu werfen. Dort könnt ihr euch an den aktuellen Lieferzeiten orientieren und somit in etwa kalkulieren, wann Ihr eure neue AppleWatch erhaltet.
Kleiner Tipp an dieser Stelle:
Bitte prüft einmal in eurem Kundencenter die Einstellungen zum Info-Service. Hier solltet ihr ein Häkchen bei dem Punkt "Benachrichtigung per SMS" setzen. Ist dies der Fall, werdet ihr via SMS benachrichtig, sobald die AppleWatch verschickt wurde.
Beste Grüße
Sarah W.
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