Hallo Telekom-Team,

ich möchte meinen Smart Connect Flex Tarif mit einer Apple Watch SE 3 Cellular über die Apple-Familienkonfiguration für meinen Sohn verbinden.

Der Smart Connect Flex Tarif ist aktiv und im Kundencenter sichtbar.

Die EID der Apple Watch sowie das eSIM-Profil mit QR-Code liegen vor. In der Watch-App ist „Mobilfunk konfigurieren“ weiterhin ausgegraut.

Ich möchte Sie daher bitten, die EID der Apple Watch manuell mit dem bestehenden Smart Connect Flex Tarif bzw. eSIM-Profil zu verknüpfen und die Aktivierung durchzuführen.

Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung!