Hallo Telekom-Team,
ich möchte meinen Smart Connect Flex Tarif mit einer Apple Watch SE 3 Cellular über die Apple-Familienkonfiguration für meinen Sohn verbinden.
Der Smart Connect Flex Tarif ist aktiv und im Kundencenter sichtbar.
Die EID der Apple Watch sowie das eSIM-Profil mit QR-Code liegen vor. In der Watch-App ist „Mobilfunk konfigurieren“ weiterhin ausgegraut.
Ich möchte Sie daher bitten, die EID der Apple Watch manuell mit dem bestehenden Smart Connect Flex Tarif bzw. eSIM-Profil zu verknüpfen und die Aktivierung durchzuführen.
Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung!
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vor 4 Tagen
Ein Teamie bekommt das hin.
Sind leider heute nicht so da (meine Wahrnehmung), also ein bisschen Geduld.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, wenn nicht schon erledigt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Gelöst über Hotline, vielen Dank!!
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vor 2 Tagen
Guten Morgen @Mario87_DE,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Es tut mir leid, dass du erst jetzt eine Reaktion von mir auf deinen Beitrag bekommst. Aktuell haben wir viel zu tun. Es freut mich aber, dass du telefonisch dein Anliegen lösen konntest.
Zögere dennoch nicht, dich bei einem weiteren Anliegen hier bei uns zu melden. Wir helfen dir wirklich gerne. 😊
Viele Grüße
Rebekka
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