Hallo , ich habe einen PlusKarten Vertrag abgeschlossen(Kids&Teens). Die SIM kam nach 2 Tagen super schnell an, wurde im System aber als unzustellbar erfasst. Nach mehreren Telefonaten wurde eine Ersatz SIM verschickt da ich mit der Ersatz E-sim Nichts anfangen kann. Die Karte kam nicht an, sowie 2 weitere angeblich versandte Karten auch nicht. Mir wurde nahe gelegt mir eine Ersatz SIM im Telekomshop zu holen. Gesagt getan, Karte wurde vor Ort aktiviert. Zuhause ins Gerät eingelegt und weiterhin kein Netz. Habe dann wieder im Service Center angerufen und komischerweise gibt es die SIM Karten Nummer nicht im System. 

jetzt wurde mir nahe gelegt den Vertrag zu wiederufen nach 12 Tagen. Wie lange dauert die Bearbeitung und kann ich schon ein neue PlusKarte abschließen?