Hallo, ich muss als erstes sagen dass ich nun (noch ohne den Beitrag hier zu verfassen)  bereits 4 Stunden verschwendet habe um eine Apple Watch zu bestellen und deshalb auch extremst sauer bin! Ich versuche trotzdem mal so sachlich wie möglich zu bleiben.

Die 4 Stunden setzten sich zusammen durch eine Stunde die ich gestern versucht habe die Apple Watch zu bestellen, als der Shop gar nicht ging. Eine weitere heute morgen als ich versucht habe meinen Gutschein irgendwo einzugeben (Feld gibt es nicht) oder die Apple Watch auch ohne Gutschein einfach mit Lieferung in den Shop zu bestellen (da kommt dann irgendwann nur noch ne Fehlermeldung nach dem Punkt Bezahlung weil in dem alles leer ist und man nichts eingeben kann). Die letzten 2 Stunden kamen mit jeweils 0,5 Stunden für An und Abreise zum Telekom Shop sowie eine Stunde (obwohl ich sofort dran kam) Diskussion mit 3 verschiedenen Shop Mitarbeitern.

Da ich heute noch etwas anderes zu tun habe versuche ich das Ganze jetzt mal abzukürzen und nicht komplett alle meine Erlebnisse auszuführen. Falls dadurch Fragen offen bleiben sollten, bitte einfach nachfragen.

Auf jeden Fall geht es darum dass ich meinen 15% Gutschein für Zubehör aus dem iPhone X Reservierungsticket gerne zum Kauf einer Apple Watch 3 verwenden möchte. Laut Gutscheinbedingungen ist der Gutschein sowohl Online als auch im Telekom Shop einlösbar und es sind nur reduzierte Artikel und Geschenkkarten ausgeschlossen. Also keine Apple Watch!

Nach langem hin und her mit den Telekom Mitarbeitern war die offizielle Aussage vom Telekom Shop Landshut Altstadt dass die Apple Watch kein Zubehör sondern ein eigenständiges Gerät ist und es deshalb wohl nicht funktionieren wird. Meine Anmerkung dass es aber wohl doch ein Zubehör sein muss da ich es nicht eigenständig nutzen kann weil ich es ohne ein iPhone nicht mal aktivieren kann wurde zur Kenntnis genommen aber daraufhin gab es als Antwort nur dass es dann aber wohl im Warensystem der Telekom als Gerät und nicht als Zubehör hinterlegt ist.

Auf meine Antwort dass wenn es die Telekom im Warensystem als Auto Hinterlegt, ich trotzdem nicht damit fahren können werde, fiel den Mitarbeitern nichts weiter ein und ich habe das Geschäft, nachdem eh alles drunter und drüber ging in dem Laden, weil dann das Internet dort nicht mehr ging (Da geht zur Zeit wohl einiges nicht bei der Telekom war da nur mein Gedanke) verlassen.

Jetzt ist meine Frage... Kann es wirklich sein dass der Gutschein nicht funktioniert weil die Telekom die Apple Watch nicht als Zubehör sondern als eigenständiges Gerät sieht? Wenn das nämlich so ist, dann ist das einfach nur ein Fall für den Verbraucherschutz sowie eine Sache die wohl vor Gericht geklärt werden muss um so endgültig feststellen zu können um was es sich denn nun handelt. Denn so lange mir kein Telekom Mitarbeiter vorführt wie er eine neue Apple Watch auspackt und dann ohne weiteres Zubehör das Gerät so weit einrichtet dass er damit telefonieren kann, ist das Ding nämlich definitv ein Zubehör!

Ich bitte um eine offizielle Stellungnahme zu diesem Fall!