Gelöst
Arglistige Täuschung vom Mitarbeiter Paschke im Straubinger Gäubodenvolksfest
vor 2 Monaten
- wir wurden angesprochen bzgl. Vertrag
- Vertragsende Mobilfunk Telekom zu Anfang Janaur 2027
- es wurde klar besprochen, dass wir zum Januar zu Congstar mit Rufnummermitnahme wechseln wollen und zustäztlich Handy
- ja alles zum Januar möglich, wir waren zu zweit am Stand und der Herr von Paschke Gmbh hat uns versichert dies ist alles möglich und kann jetzt schon in die Wege geleitet werden, ja super dann machen wir das und zum Jahresende bekommen wir Handy und die Simkarte damit auf die alte nummer umgestellt werden kann.
- der Herr hat noch gesagt, sie bekommen jetzt viele Emails, die brauchen sie gar nicht beachten, hab ich jetzt alles von hier aus bestätigt.
- jetzt kommt das Handy mit Simkarte von Congstar zum Vertragsbeginn zum August- laut Congstar kann ich den Vertrag auch nicht widerrufen in der App
- für uns heißt das Konkret, wir zahlen jetzt doppelt, die Nummer (persönlich sehr wichtige Nummer) die wir im Januar zu Congstar mitnehmen wollen können wir nicht mitnehmen weil wir eine neue bekommen haben die ja bis dahin schon 4 Monate läuft.
- die Mitarbeiter überumpeln einen und gaukeln falsche Tatsachen vor, sehr schade - so kann man langfristig auch Kunden in allen Bereichen verlieren
- im Moment fühle ich mich echt hilflos
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vor 2 Monaten
Ob man das Überrumpeln nennen kann lass ich mal dahingestellt.
Wann habt ihr die Auftragsbestätigung bekommen? Ab Eingang mit Widerrufsbelehrung habt ihr 14 Tage Zeit zu widerrufen.
0
3
von
vor 2 Monaten
laut Congstar wurde mein Widerruf nicht akzeptiert, überrumpeln dahingehend- mit seinen x klicks am Tablet und immer wieder die Aussage das er alles wunschgemäß ausführt wie besprochen.
0
von
vor 2 Monaten
laut Congstar wurde mein Widerruf nicht akzeptiert,
laut Congstar wurde mein Widerruf nicht akzeptiert, überrumpeln dahingehend- mit seinen x klicks am Tablet und immer wieder die Aussage das er alles wunschgemäß ausführt wie besprochen.
Mit welcher Begründung?
0
von
vor 2 Monaten
Mit welcher Begründung?
laut Congstar wurde mein Widerruf nicht akzeptiert,
laut Congstar wurde mein Widerruf nicht akzeptiert, überrumpeln dahingehend- mit seinen x klicks am Tablet und immer wieder die Aussage das er alles wunschgemäß ausführt wie besprochen.
Mit welcher Begründung?
https://www.congstar.de/fileadmin/files_congstar/documents/Formulare/Widerrufsbelehrung_Widerrufsformular_congstar.pdf
Ein Widerruf sollte machbar sein.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Martina L.
das Problem ist nur, dass dir die Telekom da nicht helfen kann. Das musst du mit Constar klären.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Martina L.
Ganz wichtig, auch wenn Congstar eine Telekomtochter ist kann dir hier nicht geholfen werden.
Du musst alles über die Kontaktwege von Congstar versuchen
https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/
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vor 2 Monaten
Laut Google ist das Gäubodenfest vom 7. -17. August 2026. Da seid ihr doch noch in der Widerrufsfrist. Warum wurde der Widerruf abgelehnt?
EDIT: wobei ich jetzt auch grade das gelesen habe https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/wissen/vertraege-reklamation/werbung/vorsicht-bei-messekaeufen-36812
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vor 2 Monaten
Hallo @Martina L.,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Nicht so schön ist natürlich der Grund, weshalb du dich meldest.
Dass ein neuer Tarif statt eine Mitnahme beauftragt wurde, ist natürlich echt ärgerlich. An dieser Stelle können wir von der Telekom leider gar nichts für dich tun, da wir nicht auf die Daten von Congstar zugreifen können.
Euer Ansprechpartner ist daher Congstar. Ich hoffe wirklich sehr, dass ihr das noch geklärt bekommt.
Viele Grüße
Rebekka
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2
von
vor 2 Monaten
in meinem Job würde so ein Verhalten von Mitarbeitern zu einer Abmahnung führen.
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von
vor 2 Monaten
in meinem Job würde so ein Verhalten von Mitarbeitern zu einer Abmahnung führen.
Der Mitarbeiter hatte dort die Aufgabe, Kunden zu akquirieren. Diese Aufgabe hat er offensichtlich erfolgreich erfüllt. Durch die Akquise hat sowohl er selbst als auch sein Arbeitgeber Geld verdient. Genau das ist letztlich das Ziel seiner Tätigkeit.
Aus welchem Grund sollte also dieser Mitarbeiter eine Abmahnung erhalten?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
der Herr hat noch gesagt, sie bekommen jetzt viele Emails, die brauchen sie gar nicht beachten, hab ich jetzt alles von hier aus bestätigt
Und das glaubt Ihr?
die Mitarbeiter überumpeln einen und gaukeln falsche Tatsachen vor,
Deswegen schießt man auch keine Geschäfte auf dem Rummel oder an der Haustür ab.
Viele Grüße
Thomas
2
von
vor 2 Monaten
Deswegen schießt man auch keine Geschäfte auf dem Rummel oder an der Haustür ab.
der Herr hat noch gesagt, sie bekommen jetzt viele Emails, die brauchen sie gar nicht beachten, hab ich jetzt alles von hier aus bestätigt
Und das glaubt Ihr?
die Mitarbeiter überumpeln einen und gaukeln falsche Tatsachen vor,
Deswegen schießt man auch keine Geschäfte auf dem Rummel oder an der Haustür ab.
Viele Grüße
Thomas
Wer weiß mit welchen Rabatten und Gutschriften argumentiert wurde wodurch das Denken deaktiviert wurde.
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von
vor 2 Monaten
Deswegen schießt man auch keine Geschäfte auf dem Rummel oder an der Haustür ab.
der Herr hat noch gesagt, sie bekommen jetzt viele Emails, die brauchen sie gar nicht beachten, hab ich jetzt alles von hier aus bestätigt
Und das glaubt Ihr?
die Mitarbeiter überumpeln einen und gaukeln falsche Tatsachen vor,
Deswegen schießt man auch keine Geschäfte auf dem Rummel oder an der Haustür ab.
Viele Grüße
Thomas
"Und jeden morgen steht ein Dummer auf" ist ein klassischer Ausspruch eines Vertrieblers.
Darum wird das nie aufhören.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von