Hallo,
Weiß mir nicht mehr anders zu helfen:
Am 24.10.26 habe ich von meiner Mobilkom pluskarte den Vertrag verlängert, es wurde alles eingegeben, Mitarbeiter kam mit einem Endgerät zurück, als es zur Kasse ging fiel mir auf das das getät i phone 17 pro statt der 256 GB 512 hatte und ich 470€ zahlen sollte ,das bekam er mit und sagte nur : dann müssen Storno durchführen, ich unterschrieben die Papiere und bis heute 1.11.26 ist nix passiert. Der Kundenservice sagte mir heute mittag": die haben garkein storno/Wiederspruch eingereicht, also haben die mich arglistige getäuscht und dazu kommt noch: das Endgerät I phone 17 pro 256gb hätte mir mit mitgenommen, das stimmt auch nicht. Ich war jetzt mehrmals im Shop mit keinem Ergebnis , was soll ich machen? Das macht mich so wütend. Hatte auch einen Wiederspruch von der Verlängerung vom 24.10.26 über die Widerspruchseite getätigt, auch leider bis jetzt ohne Erfolg. Bitte im Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Stunden
Mobilkom ist erstens nicht die Telekom und zweitens musst du dich weiter an den Shop wenden in allen Fragen,
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von
vor 2 Stunden
Meinte telekom, hab mich nur verschrieben
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von
vor 2 Stunden
Das ist eigentlich offensichtlich, nicht der erste Post des TE und Mobilkom (jetzt freenet) hat m.W. keine Pluskarten.
Es wird aber schwierig Probleme mit Shops hier zu klären, da hilft eigentlich nur der Weg zum Shop und die dortige Leitung.
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von
vor 41 Minuten
Mobilkom ist erstens nicht die Telekom und zweitens musst du dich weiter an den Shop wenden in allen Fragen,
@Sydney.05
Egal ob Mobilcom oder Telekom, der Shop ist und bleibt dein Ansprechpartner.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Stunden
Hallo @Sydney.05
Am 24.10.26 habe ich von meiner Mobilkom pluskarte den Vertrag verlängert
Hallo,
Weiß mir nicht mehr anders zu helfen:
Am 24.10.26 habe ich von meiner Mobilkom pluskarte den Vertrag verlängert, es wurde alles eingegeben, Mitarbeiter kam mit einem Endgerät zurück, als es zur Kasse ging fiel mir auf das das getät i phone 17 pro statt der 256 GB 512 hatte und ich 470€ zahlen sollte ,das bekam er mit und sagte nur : dann müssen Storno durchführen, ich unterschrieben die Papiere und bis heute 1.11.26 ist nix passiert. Der Kundenservice sagte mir heute mittag": die haben garkein storno/Wiederspruch eingereicht, also haben die mich arglistige getäuscht und dazu kommt noch: das Endgerät I phone 17 pro 256gb hätte mir mit mitgenommen, das stimmt auch nicht. Ich war jetzt mehrmals im Shop mit keinem Ergebnis , was soll ich machen? Das macht mich so wütend. Hatte auch einen Wiederspruch von der Verlängerung vom 24.10.26 über die Widerspruchseite getätigt, auch leider bis jetzt ohne Erfolg. Bitte im Hilfe.
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Zur Mobilcom geht es hier: www.mobilcom-debitel.de
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von
vor 2 Stunden
Wie ich bereits schrieb, war nur Schreibfehler, sollte telekom
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von
vor 2 Stunden
Sollte telekom stehen nicht mobilem, es war nur Schreibfehler.
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vor 34 Minuten
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