Gelöst
Arglistische Täuschung bei Vertragsverlängerung
vor einem Tag
Guten Tag,
ich versuche dieses Anliegen nun schon über einen längeren Zeitraum zu klären.
Ich habe am 04.08.2026 einer Vertragsverlängerung am Telefon zugestimmt, jedoch mit falschen Versprechungen eines Mitarbeiters der Telekom.
Es wurde mir zugesagt, das aufgrund meiner Zusatzkarte Kids & Teens für 9,95 Euro, mein Datenvolumen bei unlimited bleibt, selbst wenn ich von Xl auf L runter gehe. Nach mehrmaligen fragen ob es bei meiner Karte auch zutrifft, wurde dies bejaht mit das es auch bei der Kids & Teens karte zutrifft und somit mein Unlimited Datenvolumen bestehen bleibt. Erst daraufhin stimmte ich der Vertragsverlängerung zu. Jetzt habe ich nach Ablaufen der 14 Tage widerrufsfrist jedoch eine Sms erhalten, in der drin steht, das mir das unbegrenzte Datenvolumen nicht mehr zusteht, da ich keine Pluskarte mit einem monatlichen Grundpreis von 19,95 Euro habe.
Für mich ist das eine klare arglistige Täuschung nach § 123 BGB und ich fechte die Vertragsverlängerung an und möchte das diese Rückgängig gemacht wird, da mir falsche Tatsachen zugesichert wurden und ich somit eine Berechtigung der außerordentlichen Kündigung habe, des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Ich bitte um sofortiges handeln der Telekom und meine Vertragsverlängerung sofort rückgängig zu machen als ob diese nie zustande gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Vanessa
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vor einem Tag
Auch dir ein freundliches Hallo @vanessavonunzu
Da ich sehen kann, dass deine Profildaten nicht befüllt sind, hier die Bitte, dieses zu tun.
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
Speichern bitte nicht vergessen.
Dann kann ich dein Thema zum Team weiterleiten.
Grüßle 🦂
P.S.: Eine Erledigungsmeldung wäre fein.
0
2
von
vor einem Tag
Ich habe alles erledigt
von
vor einem Tag
@vanessavonunzu
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Für mich ist das eine klare arglistige Täuschung nach § 123 BGB und ich fechte die Vertragsverlängerung an und möchte das diese Rückgängig gemacht wird, da mir falsche Tatsachen zugesichert wurden und ich somit eine Berechtigung der außerordentlichen Kündigung habe, des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Guten Tag,
ich versuche dieses Anliegen nun schon über einen längeren Zeitraum zu klären.
Ich habe am 04.08.2026 einer Vertragsverlängerung am Telefon zugestimmt, jedoch mit falschen Versprechungen eines Mitarbeiters der Telekom.
Es wurde mir zugesagt, das aufgrund meiner Zusatzkarte Kids & Teens für 9,95 Euro, mein Datenvolumen bei unlimited bleibt, selbst wenn ich von Xl auf L runter gehe. Nach mehrmaligen fragen ob es bei meiner Karte auch zutrifft, wurde dies bejaht mit das es auch bei der Kids & Teens karte zutrifft und somit mein Unlimited Datenvolumen bestehen bleibt. Erst daraufhin stimmte ich der Vertragsverlängerung zu. Jetzt habe ich nach Ablaufen der 14 Tage widerrufsfrist jedoch eine Sms erhalten, in der drin steht, das mir das unbegrenzte Datenvolumen nicht mehr zusteht, da ich keine Pluskarte mit einem monatlichen Grundpreis von 19,95 Euro habe.
Für mich ist das eine klare arglistige Täuschung nach § 123 BGB und ich fechte die Vertragsverlängerung an und möchte das diese Rückgängig gemacht wird, da mir falsche Tatsachen zugesichert wurden und ich somit eine Berechtigung der außerordentlichen Kündigung habe, des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Ich bitte um sofortiges handeln der Telekom und meine Vertragsverlängerung sofort rückgängig zu machen als ob diese nie zustande gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Vanessa
Da hat die KI ja wieder mal alles gegeben!
Wer hätte bitte was von der angesprochenen arglistigen Täuschung?
naja, usw.
6
von
vor einem Tag
Ich bin vom Fach.
Ich bin vom Fach. Das was passiert ist, nennt man nun einmal so. Da die versprochenen Tatsachen nicht eingehalten wurden.
Lg Vanessa
Und dann hast Du die schriftliche Auftragsbestätigung nicht gelesen @vanessavonunzu ?
von
vor einem Tag
@pamperlapescus restintelligenz Der Hinweis zur KI ist vielleicht gar nicht nötig. Kann auch copy/ paste aus einem anderen Beitrag sein.
@vanessavonunzu Ich weiß ja nicht, wie Du juristisch 'arglistige Täuschung' definierst. Ich sehe hier nur offensichtliche Differenzen im Verständnis dessen, was die andere Seite gesagt hat.
Und der größte Fehler: Recht Widerruf nicht ausgeübt und daher verfallen. Chancen auf Lösung in Deinem Sinne: null.
von
vor 23 Stunden
Hallo @vanessavonunzu,
es tut mir leid, wenn es bei der Beratung zu der Vertragsverlängerung zu fehlerhaften Aussagen kam. Aber genau dafür gibt es die vorvertragliche Pflichtinformation und das 14-tägige Widerrufsrecht. Sowohl in der vorvertraglichen Pflichtinformation als auch in der Auftragsbestätigung werden die Vertragsbestandteile beschrieben und es steht darin auch, dass es unbegrenztes Datenvolumen bei Bestehen einer Pluskarte für 19,95 € gibt. Du hast also alle Informationen zum Vertrag zugesendet bekommen.
Darum kann ich zwar verstehen, dass du verärgert bist, kann aber die Vertragsverlängerung nicht rückgängig machen. Dazu ist die Vertragsverlängerung zu lange aus der Widerrufsfrist heraus.
Grüße
Peter
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Ich bitte um sofortiges handeln der Telekom und meine Vertragsverlängerung sofort rückgängig zu machen als ob diese nie zustande gekommen ist.
Guten Tag,
ich versuche dieses Anliegen nun schon über einen längeren Zeitraum zu klären.
Ich habe am 04.08.2026 einer Vertragsverlängerung am Telefon zugestimmt, jedoch mit falschen Versprechungen eines Mitarbeiters der Telekom.
Es wurde mir zugesagt, das aufgrund meiner Zusatzkarte Kids & Teens für 9,95 Euro, mein Datenvolumen bei unlimited bleibt, selbst wenn ich von Xl auf L runter gehe. Nach mehrmaligen fragen ob es bei meiner Karte auch zutrifft, wurde dies bejaht mit das es auch bei der Kids & Teens karte zutrifft und somit mein Unlimited Datenvolumen bestehen bleibt. Erst daraufhin stimmte ich der Vertragsverlängerung zu. Jetzt habe ich nach Ablaufen der 14 Tage widerrufsfrist jedoch eine Sms erhalten, in der drin steht, das mir das unbegrenzte Datenvolumen nicht mehr zusteht, da ich keine Pluskarte mit einem monatlichen Grundpreis von 19,95 Euro habe.
Für mich ist das eine klare arglistige Täuschung nach § 123 BGB und ich fechte die Vertragsverlängerung an und möchte das diese Rückgängig gemacht wird, da mir falsche Tatsachen zugesichert wurden und ich somit eine Berechtigung der außerordentlichen Kündigung habe, des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Ich bitte um sofortiges handeln der Telekom und meine Vertragsverlängerung sofort rückgängig zu machen als ob diese nie zustande gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Vanessa
Du solltest dich schon entscheiden was du möchtest
des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Guten Tag,
ich versuche dieses Anliegen nun schon über einen längeren Zeitraum zu klären.
Ich habe am 04.08.2026 einer Vertragsverlängerung am Telefon zugestimmt, jedoch mit falschen Versprechungen eines Mitarbeiters der Telekom.
Es wurde mir zugesagt, das aufgrund meiner Zusatzkarte Kids & Teens für 9,95 Euro, mein Datenvolumen bei unlimited bleibt, selbst wenn ich von Xl auf L runter gehe. Nach mehrmaligen fragen ob es bei meiner Karte auch zutrifft, wurde dies bejaht mit das es auch bei der Kids & Teens karte zutrifft und somit mein Unlimited Datenvolumen bestehen bleibt. Erst daraufhin stimmte ich der Vertragsverlängerung zu. Jetzt habe ich nach Ablaufen der 14 Tage widerrufsfrist jedoch eine Sms erhalten, in der drin steht, das mir das unbegrenzte Datenvolumen nicht mehr zusteht, da ich keine Pluskarte mit einem monatlichen Grundpreis von 19,95 Euro habe.
Für mich ist das eine klare arglistige Täuschung nach § 123 BGB und ich fechte die Vertragsverlängerung an und möchte das diese Rückgängig gemacht wird, da mir falsche Tatsachen zugesichert wurden und ich somit eine Berechtigung der außerordentlichen Kündigung habe, des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Ich bitte um sofortiges handeln der Telekom und meine Vertragsverlängerung sofort rückgängig zu machen als ob diese nie zustande gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Vanessa
Generell, du kannst deine Vorwürfe nachweisen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Stunden
Hallo @vanessavonunzu,
es tut mir leid, wenn es bei der Beratung zu der Vertragsverlängerung zu fehlerhaften Aussagen kam. Aber genau dafür gibt es die vorvertragliche Pflichtinformation und das 14-tägige Widerrufsrecht. Sowohl in der vorvertraglichen Pflichtinformation als auch in der Auftragsbestätigung werden die Vertragsbestandteile beschrieben und es steht darin auch, dass es unbegrenztes Datenvolumen bei Bestehen einer Pluskarte für 19,95 € gibt. Du hast also alle Informationen zum Vertrag zugesendet bekommen.
Darum kann ich zwar verstehen, dass du verärgert bist, kann aber die Vertragsverlängerung nicht rückgängig machen. Dazu ist die Vertragsverlängerung zu lange aus der Widerrufsfrist heraus.
Grüße
Peter
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von