Hallo,
ich habe das Telekom-Mobilnetz ganz bewusst gewählt, weil es hier im Bayr. Wald mit am zuverlässigsten funktioniert.
Ich bin es gewohnt, dass ich fast überall 50Mbit down- und 25Mbit upload habe.
Auch in und um 92413 Cham klappt es wunderbar (größtenteils).
(Ich habe immer indoor UND outdoor mit LTE und der speedtest-App getestet)
Problem:
Im Süden von 93413 Cham (selbst getestet in den nebeneinander liegenden Ortsteilen Hof und Gutmaning) sind die Datenraten aktuell fast durchgehend bei weniger als 1/10 davon.
Ich halte mich dort fast täglich auf und merke schon ziemliche Einschränkungen in meiner Nutzung.
Frage:
Könnte mal bitte jmd. schauen , ob an der betreffenden Station ein Problem besteht? Die niedrige Datenrate dort ist schon sehr auffällig.
Gern Rückruf, Daten sind im Profil hinterlegt
vor einem Tag
@thlch
Das Reporting und Fehleranalyse sollte automatisch Auffälligkeiten erkennen. Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
16
von
vor einem Tag
Hallo @Sarah D.
freue mich dass Du nachsehen konntest
Obwohl ich aus der Telekom-Branche komme, selbst früher Handys verkauft habe, lasse ich mich mal darauf ein:
1. nein ich bin in meinem Bekanntenkreis der einzige mit Telekom, die meisten haben Vodafone.
Ich selbst habe noch weitere Handys und auch eSIMs auf meinem Stammhandy in anderen Netzen.
Die einzige Option, wie ich mit einer 2. SIM im Telekom-Netz testen kann, ergibt sich ab dem 4.3. - da wird meine dienstliche eSIM von o² zu einem Provider im Telekom-Netz portiert.
2.
Ja, mein Handy ist fast täglich mehrmals im Flugmodus
von
vor einem Tag
@Sarah D.
Noch 2 Fragen:
Beide Ortsteile liegen in Sichtweite eines Verkehrsknotenpunktes + eines Einkaufszentrums - muss ich mir dort die verfügbare Bandbreite evtl. mit zu vielen anderen Teilen?
Dann müsste aber eigentlich nachts das Problem verschwunden, was es nicht tut...
Der Service meines Providers hat in seinem Störungstool angekündigte Optimierungsarbeiten ab dem 9.3. an der Station gesehen - könnte das mit meinem Problem zusammenhängen?
0
von
vor 24 Stunden
Besten Dank für deine schnelle Rückmeldung @thlch
Auch wenn dich die Fragen vielleicht langweilen mögen, muss ich sie einmal mit dir durchgehen. Sie gehören zu den vorhergehenden Fragen, damit die Netztechnik hier aktiv in die Prüfung geht. Klappern wir sie nicht ab, bekommen wir keine Antwort zu möglichen Ursachen.
Demnach lieben Dank für deine Rückmeldung zu den Fragen. :)
Welches Smartphone mit welcher Software-Version nutzt du derzeit?
Nutzt du derzeit unser Netz mittels eSIM oder physischer SIM?
Seit wann fällt dir der Abfall im Datendurchsatz in etwa auf?
Kannst du mir hier Screenshots mit Zeitstempel und Speedtests zukommen lassen?
Nun zu deinen Fragen:
Es ist durchaus möglich, dass vor Ort ein Überlast die Ursache ist, was allerdings nicht erklärt, warum die Verbindung des Nachts dann nicht besser wird.
Ich kann für die versorgenden Bereiche rund um Hof und Gutmanning keine geplanten Optimierungsarbeiten in der Übersicht erkennen. Wo genau hast du die Information her?
Einschränkungen können in Verbindung mit Optimierungsarbeiten durchaus auftreten.
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
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