Solved
Auslands-Paket: 100 Minuten in welche Länder?
10 years ago
Hallo Telekom Hilft-Team,
ich habe das Auslands-Paket gebucht. Wenn ich auch der Detailseite nachsehe, steht dort, dass 100 Minuten monatlich in bestimmte Länder der Gruppen 1 und 2 inklusive sind. Die Länderliste weicht aber ab von der Liste, welche bei der Tarifoption "International 100" beschrieben wird.
Gleichzeitig steht aber in der Preisliste, dass das Auslands-Paket die Option "International 100" enthält, für mich scheint dies widersprüchlich zu sein.
Konkrektes Beispiel:
International 100: Anrufe nach China können mit dem 100 Minuten Budget geführt werden, China ist bei Ländergruppe 2 explizit aufgeführt.
Auslands-Paket: Ländergruppe 2 enthält hier viele Länder nicht, darunter China.
Könnt ihr mir hier Klarheit verschaffen?
Danke und Grüße,
Christian
Note:
Note:
1581
0
This could help you too
153
0
2
9 months ago
346
0
3
10 years ago
Hallo Christian, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Im Auslands-Paket ist die Option „International 100“ enthalten. Dieses Paket beinhaltet folgend Leistungen:
Sie erhalten 100 Inklusiv-Minuten für Verbindungen ins Festnetz und Mobilfunknetz der Ländergruppen 1 und 2 im Tarif MagentaMobil.
In älteren Tarifen gilt auch noch die alte Ländergruppenzuordnung. Das bedeutet, die Inklusiv-Minuten gelten für Verbindungen in die Tarifzonen Europa und Welt 1.
Jetzt die Gretchenfrage: Welchen Tarif nutzen Sie?
Viele Grüße
Klaus K.
(Klaus-Peter)
0
Answer
from
10 years ago
danke für die Rückmeldung. Ich habe einen Magenta M von Dezember, von Anfang an mit Auslands-Paket.
Mittlerweile habe ich ein Telefonat nach China geführt, und es wurde auch auf die 100 Inklusiv Minuten angerechnet.
Mich haben nur die Unterschiede auf der Webseite irritiert:
Wenn ich unter dem "Auslandspaket" nachschaue, zeigt mir die Webseite in Ländergruppe 2 nur 13 Länder an
https://www.t-mobile.de/roaming/fuer-vertragskunden/0,27633,29094-_,00.html
Wenn ich direkt unter der "International 100" Option nachschaue, ist die Ländergruppe 2 mit 32 Ländern gefüllt:
https://www.t-mobile.de/roaming/ins-ausland-telefonieren/0,27635,29096-_,00.html
Accepted Solution
accepted by
10 years ago
Hallo Christian,
vielen Dank für den Hinweis. Der Unterschied entsteht hier durch die verschiedenen Basistarife. Je nachdem, welchen Tarif man nutzt, unterscheiden sich die Inhalte.
Wichtig ist jetzt erst mal, dass deine Anrufe nach China abgedeckt sind, und das hat ja geklappt. Für deinen Tarif und deine gebuchte Option gelten auf jeden Fall die Länder vom ersten Link.
Viele Grüße Marco K.
0