You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
11 months ago
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?
Vermutlich alle die in der gleichen Situation waren.
Es gibt kein Produkt das man dir verkaufen kann, welches einen Upgrade von A -> B darstellt. Folglich kann es dir auch keiner anbieten.
Es ist ein Irrglaube dass ein Mitarbeiter an der Hotline beliebige Dinge mit ein paar Klicks machen kann. Was der Computer nicht kennt oder erlaubt geht nicht.
Du kannst jetzt im Nachgang versuchen ob dir der 49€ pass aus Kulanz gutgeschrieben wird. Falls dieser allerdings schon angebrochen war, sehe ich das eher nicht.
Aber dazu auf das Team warten. die normale Hotline wird dazu eher nicht die Berechtigung haben.
Konntest du nicht über WLAN Call aus dem Hotel telefonieren. Das wäre kostenlos gewesen.
4
Answer
from
11 months ago
Vielen lieben Dank, Mario,
ich hab meine Handynummer und meine Kundennummer eingetragen.
liebe Grüße
Christine
Answer
from
11 months ago
Gude @franklin23,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie telefonisch besprochen, habe ich die Vereinbarung umgesetzt und freue mich, dass wir eine Lösung gefunden haben.
Beste Grüße
Mario Sa.
Answer
from
11 months ago
Lieber Mario,
vielen lieben Dank für das Entgegenkommen.
Hab mich total gefreut ☺️👍😍
Viele Grüße
Christine
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from