Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor einem Tag
ich habe 2 Prepaid Jahrestarife 1. Gen, die morgen und übermorgen auslaufen
Hallo,
ich habe 2 Prepaid Jahrestarife 1. Gen, die morgen und übermorgen auslaufen und ich möchte mit der aktuellen Generation weitermachen. Leider kann ich nur auf Monatstarife wechseln und wenn ich einfach Guthaben auflade, bleibt es sicherlich bei 1. Gen, oder?
Bitte um Hilfe bei Umstellung.
@Maria R. Info
0
vor einem Tag
Hallo @user_eba9a5,
gerne unterstützen wir dich bei dem Wechsel.
Bitte teile uns mit, wann wir dich morgen gut erreichen können.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden).
Viele Grüße
Maria
0
vor einem Tag
und wenn ich einfach Guthaben auflade, bleibt es sicherlich bei 1. Gen, oder?
Hallo,
ich habe 2 Prepaid Jahrestarife 1. Gen, die morgen und übermorgen auslaufen und ich möchte mit der aktuellen Generation weitermachen. Leider kann ich nur auf Monatstarife wechseln und wenn ich einfach Guthaben auflade, bleibt es sicherlich bei 1. Gen, oder?
Bitte um Hilfe bei Umstellung.
Nicht aufladen! Erst die Tarifaktualisierung machen / machen lassen!
0
vor 23 Stunden
Danke, ich bin tagsüber erreichbar.
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 19 Stunden
Hallo @user_eba9a5,
wunderbar - ich habe dich erreicht. Dein Wunsch ist umgesetzt und du stehst nun auf dem aktuellen Jahrestarif.
Bei 1001 weiteren Fragen, gerne fragen!
Habe ein schönes Wochenende.
LG Anna Lena J.
Hinweis:
0
vor 19 Stunden
Danke, ich sehe jetzt direkt "Jahrestarif 5G " (ohne 1. Gen).
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von