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Auszahlung Prepaidguthaben
7 years ago
Halli Hallo liebe Community,
ich habe mal wieder eine kleine Frage
Und zwar habe ich zu meinem Hauptvertrag 2 FamilyCard Start's. Eine davon sollte für einen GPS-Tracker gedacht sein, aber die angedachte Theorie ging nicht ganz auf. Jetzt sind auf der Karte, die ich kündigen möchte noch 7,20€ von den 10€ Startguthaben drauf... bekommt man die auch ausgezahlt?
Danke im Voraus für eure Antworten!
Beste Grüße
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7 years ago
@MP0602 so wie du es machen willst geht es nicht es auszuzahlen..Das einzige was geht wenn du einen Betrag z. b. 15 euro auf die Prepaid buchst,und im Anschluß wenn es verbucht ist zu kündigen dann kannst dir alles auszahlen lassen..
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7 years ago
Also wenn ich jetzt zu den 7,20€ nochmal 5€ auflade und dann kündige, werden mir
12,20€ ausgezahlt?
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7 years ago
Hallo @MP0602
M.W. wird bei Prepaid gar kein Startguthaben ausgezahlt
Viele Grüße
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7 years ago
Zumindest hat es vor 1 1/2Jahren noch funktioniert.Kannst nur ausprobieren.
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7 years ago
Ich danke euch @Gelöschter Nutzer und @dunikohler erstmal für die schnellen Antworten,
würde aber gern mal noch auf eine verbindliche Aussage vom @Telekom hilft Team warten,
denn ich hatte gestern mal bei der Hotline nachgefragt, da meinte man, ich kann mir das
so, wie es ist auszahlen lassen.
Aber der Hotline kann man ja nicht immer trauen
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7 years ago
Guten Morgen zusammen,
da unsere Unterlagen dazu nicht ganz eindeutig sind, frage ich mal flugs bei den Fachkollegen nach, ob es möglich, das Startguthaben auszahlen zu lassen und melde mich hier wieder.
Grundsätzlich kannst du die Auszahlung von Guthaben mit diesem Kontaktformular anstoßen. Die Karte wird dann gekündigt.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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7 years ago
die Rückmeldung ist kurz und knapp ausgefallen. Das soll gehen.
Also ich schlage vor du beauftragst es über das verlinkte Formular und falls da was anderes bei rauskommt weißt du ja, bei wem du dich beschweren darfst.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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7 years ago
Hallo Julia,
danke für die schnelle Rückinfo und für deine Hilfe.
Habe dir soeben eine PN geschickt
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7 years ago
ich habe dir vertretungsweise auf deine PN geantwortet.
Viele Grüße
Elvira H.
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