Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
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Prepaidguthaben
vor 2 Jahren
Hallo wo kann ich mein Prepaidguthaben einsehen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @blackforester13
Herzlich willkommen in der Community,
MeinMagenta App
In der MeinMagenta App sehen Sie alle wichtigen Informationen zu Ihren Telekom Verträgen, u. a. auch das Guthaben Ihrer Prepaid-Karte.
Per Short-/SMS-Code
Geben Sie einfach die Tastenkombination * 100 # und dann auf Hörer
Ihr aktueller Kontostand wird Ihnen dann kostenlos per SMS mitgeteilt
Telefonisch via Konto-Service
Den telefonischen Konto-Service erreichen Sie im Inland unter der Kurzwahl 2000.
Im Kundencenter
Registrieren Sie sich im Kundencenter.
Quelle:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-guthaben/guthaben-abfragen
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Liegt der SIM-Karte kein Handbuch mehr bei? Dort standen früher alle wichtigen Kurzwahlen drin, u.a. auch wie man das Guthaben einsieht.
wenn du einen Wechsel von Laufzeit auf Prepaid machst bekommst du gar nichts an Unterlagen dazu.