Ich habe den magenta prepaid Jahrestarif zu € 99,95. Ablauf 14.03.2026. Die angebotene Verlängerung hatte ich durch automatische Aufladung bei Fälligkeit durch eine gültige Zahlart sicherstellen wollen. Am 14.03.2026 um 22:15 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass die hinterlegte Zahlart nicht mehr gültig sei. Ich habe erneut eine automatische Aufladung - diesmal mit einem anderen Zahlungsmittel - angelegt. Auch das hat wohl wieder nicht geklappt. Beide Zahlungsmittel sind gültige Zahlungsmittel, die ich für andere Geschäftsvorfälle ohne Probleme nutze.
Soll ich nun eine einmalige Aufladung vornehmen und wird diese dann auch dem von mir gewünschten prepaid Jahrestarif zugeordnet? Ich bitte um Hilfe.
