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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Da kann die Telekom nicht helfen.
Melde dich beim Kundenservice von Alphacom
https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact
Das Problem steht da ja recht genau.
Du wirst die Nummer bereits dort schon einmal mit einem anderen Account angelegt haben.
Wenn nicht, dann war sie vorher schon einmal vergeben gewesen.
3
Answer
from
6 years ago
@thomas.feindt
Ich würde mich auch beim Kundenservice von alphacomm melden
Ich nutze es seit 2 Jahren ohne Probleme.
Alphacomm Solutions B.V.
Albersallee 140
47533 Kleve
Hotline: +49 (0) 800 1899375 (kostenlos)
Telefax: +31 (0) 10 7989554
Kontakt: appsupport.telekomaufladen.de
E-Mail: appsupport@telekomaufladen.de
Gruß merlin
Answer
from
6 years ago
So, ich habe den Text kopiert und dann zu Alphacom geschickt, natürlich keine Reaktion, habe ich etwas anderes erwartet ? Nö.
Wss ist Alphacom, eine Tochtergesellschaft von der Telekom?
Beste Netz Telekom?
Fließen da eigentlich auch Service, Kundencenter und Kundenbetreuung mit ein?
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung hier.
Es tut mir leid, dass Sie bisher noch keine Reaktion vom Ansprechpartner Alphacomm erhalten haben.
Leider habe ich hier keinen Zugrifft hinsichtlich der automatischen Aufladungen und kann Sie an dieser Stelle nur darum bitten, es weiterhin dort zu versuchen. Haben Sie es hier vielleicht auch schon einmal telefonisch probiert?
Freundliche Grüße
Sarah W.
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