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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Das Guthaben eines Prepaid Handys lässt sich mit der Tastenkombination *100#Sendetaste abfragen, durch einen Anruf bei der 2000 oder im Kundencenter.
Die automatische Aufladung muss du über die Einstellungen des Internetportals stoppen, wo die Aufladung eingerichtet wurde. Also z.B. über www.telekomaufladen.de
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vor 7 Jahren
hat Ihnen die Antwort von @96E weitergeholfen?
Sind noch Fragen offen geblieben?
Viele Grüße
Elvira H.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @marmol, hat Ihnen die Antwort von @96E weitergeholfen? Sind noch Fragen offen geblieben? Viele Grüße Elvira H.
hat Ihnen die Antwort von @96E weitergeholfen?
Sind noch Fragen offen geblieben?
Viele Grüße
Elvira H.
Hallo Elvira, den ersten Absatz der Antwort kannte ich schon.
Unter der angegebenen Adresse sehe ich nur, dass 10mal 15€ abgebucht worden sind. Ich kann mir nicht vorstellen (Wenigtelefonierer) dass ich jeden Monat exakt 5€ vertelefoniert habe. Es muß doch ab und zu ein Rest geblieben sein.
Zum zweitem Teil der Antwort. Ist es richtig dass ich unter Zahlungseinstellungen unter z.B. Kreditkarte einfach löschen anklicken soll?
Viele Grüße
Marmol
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von
vor 7 Jahren
Sie haben über Ihr Kundencenter die Möglichkeit einen Einzelverbindungsnachweis zu beauftragen.
Dann erhalten Sie eine genau Aufzählung der Verbindungen, welche von Ihrem Guthaben abgegangen sind.
Ja, Sie können ganz einfach durch das Löschen der Kreditkarte die automatische Aufladung unterbrechen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 7 Jahren
Hallo und guten Tag, @marmol. Sie haben über Ihr Kundencenter die Möglichkeit einen Einzelverbindungsnachweis zu beauftragen. Dann erhalten Sie eine genau Aufzählung der Verbindungen, welche von Ihrem Guthaben abgegangen sind. Ja, Sie können ganz einfach durch das Löschen der Kreditkarte die automatische Aufladung unterbrechen. Freundliche Grüße Carolin K.
Sie haben über Ihr Kundencenter die Möglichkeit einen Einzelverbindungsnachweis zu beauftragen.
Dann erhalten Sie eine genau Aufzählung der Verbindungen, welche von Ihrem Guthaben abgegangen sind.
Ja, Sie können ganz einfach durch das Löschen der Kreditkarte die automatische Aufladung unterbrechen.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Hallöchen Carolin, vielen Dank für die schnelle Antwort.
Freundliche Grüße aus Zülpich
marmol