BeendigterVertrag in der Magenta App löschen
2 years ago
Nach Beendigung eines Daten Vertrages erscheint dieser Vertrag noch in der „MeinMagenta App“. Ein Löschen und eine Neuinstallation brachte keinen Erfolg. Im Kundencenter der Telekom wird der Vertrag nicht mehr angezeigt. Wie kann man die Anzeige löschen?
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2 years ago
Wie lange ist der Vertrag denn bereits beendet?
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2 years ago
Ab 03.08.2023
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2 years ago
Hallo @Diddi1111
Schau dazu mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Gekuendigten-prepaid-Vertrag-aus-magenta-app-loeschen/m-p/5542133#M379411
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2 years ago
Danke, hat nicht funktioniert. Im Kundencenter wird es nicht mehr geführt (siehe oben).
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2 years ago
@Diddi1111
Dann mal dies machen:
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2 years ago
Dann mal dies machen: Daten und Cache löschen (Nur bei Android) App deinstallieren Softstart Smarthone App installieren Einloggen mit den Loggindaten aus dem Kundencenter
Dann mal dies machen:
Das hat auch nicht geklappt
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2 years ago
Problem gelöst Die SIM Karte war bisher in einem Router und dieser war mit Namen noch in den Kontakten geführt. Nach Löschung wird er auch nicht mehr in der Magenta App aufgeführt.
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