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bei gekündigtem Vertrag Tarif ändern und behalten
vor 5 Jahren
Ich habe meinen Magenta M Happy zum 12.06.20 gekündigt.
Nun spiele ich mit dem Gedanken, evtl. doch zu bleiben und nur den Tarif zu ändern. Wenn ich im Kundencenter auf "Tarif ändern" gehe, erscheint nur der MM XL für 199,95€, das ist aber nicht der Tarif den ich möchte.
Wie muss ich vorgehen, oder ab wann erscheinen alle Tarife zur Auswahl? Ich will auch nicht auf gut Glück die Kündigung widerrufen.
Ich möchte verschiedene Varianten durchrechnen, sowohl Tarife ohne als auch mit Handy, um mir dann am Schluss ein objektives Bild machen zu können.
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @Ziegenpaulchen,
Wenn du dir 100% sicher bist, das du bleiben willst, musst du erst die Kündigung zurücknehemen. Das geht nur an der Hotline 2202 (08003302202) oder durch ein Teami hier.
Danach kannst du online deinen Tarif wählen, den du haben willst.
Beachte dazu auch, das ein kleinerer Tarif erst einen Monat vor Vertragsende gewählt werden kann.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Vorher jedoch nicht.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
lass uns doch mal miteinander telefonieren, dann zeige ich dir gern die Möglichkeiten auf bezüglich einer Vertragsverlängerung.
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe etwas gegen telefonische Rückholangebote, ich habe bisher alle Anrufe konsequent ignoriert. Ich mag es nicht, unter Druck während des Telefonats eine Entscheidung treffen zu müssen. Ich beobachte und sammle Tarife, vergleiche Preise und entscheide dann in Ruhe, was für mich am besten passt.
Sorry @Michael Pa.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
@Ziegenpaulchen Oh, es ist nicht meine Absicht dich in irgendeiner Form unter Druck setzen zu wollen. Es ging mir tatsächlich nur darum, dir deine Möglichkeiten aufzuzeigen. Ich hätte dir die auch zum Mitschreiben diktiert, damit du diese für deine Vergleiche in aller Ruhe mit einbeziehen kannst.
Eine sofortige Entscheidung ist ja gar nicht nötig. Falls du es dir doch noch anders überlegen solltest, gib mir einfach bescheid. Und falls nicht, ist das auch völlig ok für mich.
Wünsche dir noch einen angenehmen Tag und bleib gesund.
Viele Grüße
Michael
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