Bekomme keine NANO-SIM im T-Punkt, ich soll zum Personalportal - dort auch nichts bestellbar

Question

Hallo, ich habe seit 1 Tag mein neues Samsung S10+, bestellt über den Telekom Personalverkauf, und benötige nun eine Nano-SIM, da ich in meinem S5 nur eine Micro-SIM habe.

Im T-Punkt sagte man mir, sie können nichts machen, da ist alles ausgegraut im Programm, ich muss über den Personalverkauf gehen.

Da finde ich aber keinen Punkt, um mir eine SIM zu bestellen!

Wie mache ich das nun?

MfG

Mike

Mächschen · Accepted Answer

@Mike_2015  SIM-Karte tauschen/ersetzen und Wechsel von eSIM-Profil zu SIM-Karte:https://www.telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten --> falls mehrere Mobilfunkverträge vorhanden sind, den jeweiligen Tarif auswählen --> nach unten scrollen --> auf 'Einstellungen' neben der SIM-Karte klicken --> auf 'SIM-Karte ersetzen' klicken

aluny · Answer

Hallo @Mike_2015  Das kann ich jetzt nicht verstehen, das es da im T-Punkz Probleme gibt.Ein Tausch ist aber auf alle Fälle über das Mobilfunk Kundencenter unter 'Meine Simkarten' möglich.Du musst nur aufpassen, da 'Wechsel Simkartentyp' auszuwählen, wodurch der Tausch kostenfrei erfolgt

Bekomme keine NANO-SIM im T-Punkt, ich soll zum Personalportal - dort auch nichts bestellbar

prepaid Sim-Karte wechseln auf Nano-Sim

Ich will mich vom Newsletter abmelden. Das geht nicht. Ich muss mich einloggen, danach bin ich im Kundencenter und dort keine Info mehr zum Newsletter

Wenn ich Sofortaufnahme drücke kommt immer Speicher voll, jedoch steht dort keine Inhalte!! 401B

woher bekomme ich eine Nano SIM?

Ich bekomme keine emails mehr

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