Gelöst

Bekommt man mit einer Xtra-Card eine Rechnung?

vor 11 Jahren

Hallo Telekom-Community,

ich habe einen Vertrag mit der Telekom abgeschlossen, bei dem ich jeden Monat 5 Euro Guthaben auf mein Handy gutgeschrieben bekomme. Was mich jetzt interessieren würde: Bekommt man trotzdem eine Rechnung auf der steht wo man überall angerufen hat und wie sich die Kosten zusammensetzen oder bekommt man einfach nur eine Rechnung über die 5 Euro jeden Monat? Konkret: Kann man bei einer Xtra-Card auch selbst nachverfolgen welcher Anruf oder welche Aktion wie viel gekostet hat?

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      vor 11 Jahren

      Hallo kinnhoch , du kannst bei einer Xtra Card dein Guthaben abfragen und zwar über den Code den du im Handy eintippst *100# und die Abhebentaste (Grüner Hörer) alternativ die Kurzwahl 2000 (Kontoservice) anrufen und bekommst das Guthaben angesagt ! Verbrauchtes Volumen kann via http://pass.telekom.de eingesehen werden , alternativ kannst du auch die Kundencenter App nutzen ! Eine monatliche Rechnung erhält man natürlich nicht bei Prepaid , es wird ja nur Guthaben abgebucht , sondern nur bei Laufzeitverträge! Wenn du aber mal ganz genau wissen möchtest wofür dein Guhaben abgebucht wird kannst du von der Telekom eine Datenschutzerklärung anfordern und einen einmaligen Verbindungsnachweis ! Dazu ruf mal an 2202 , Rufnummer ist kostenlos auch für Xtra Kunden !

      Viele Grüße

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