Gibt es irgendwo eine genaue Beschreibung für diesen Tarif, insbesondere, was damit möglich ist.

Hallo zusammen,

ich habe jetzt schon sehr viel im Internet und auch in diesem Forum gesucht, konnte jedoch meine Fragen leider nicht beantworten. Ich hoffe daher, dass mir die Spezialisten hier und evtl. die Mitarbeiter der Telekom helfen können.

Zum Sachverhalt: Ich hatte vor kurzem fast 10-maligen Kontakt zu Support, weil bei mir etwas nicht funktioniert hat. Im Rahmen eines dieser Gespräches hat mir dann ein Mitarbeiter für meinen Mobilfunkvertrag den Tarif MagentaMobil Smart angeboten. Mit diesem Tarif kann ich mir mtl. 5 Euro mtl. sparen und bekomme 100 GB Datenvolumen. Nachdem das für mich ein Vorteil war, habe ich den Vertrag abgeschlossen, habe jedoch vorher mehrmals gefragt, ob ich irgend welche Nachteile zu meinem bisherigen Tarif MagentaMobil XS Flex (5. Generation) habe. Mich hat insbesondere interessiert, ob ich auch mit dem MagentaMobil Smart bei Bedarf z. B. eine MultiSIM buchen kann und auch in meinem künftigen BMW eine Personal eSIM (MobilityConnect) buchen kann. Dies wurde mir mehrmals bestätigt.

Nach dem Vertragsabschluss habe ich wie üblich die vorvertraglichen Pflichtinformationen erhalten.  Diese habe ich mir nun einmal genau durchgelesen und konnte zu diesen beiden Themen (MultiSIM und MobilityConnect) leider gar nichts finden. Das große Problem ist, dass in den gesamten 86!! Seiten nirgends der Tarif MagentaMobil Smart genannt ist. Lediglich dort, wo steht, welchen Tarif ich bekommen habe und in der Preistabelle, ist der Name MagentaMobil Smart genannt. Das bedeutet mit anderen Worten, man schickt mir 86 Seiten vorvertragliche Pflichtinformationen, die meinen Tarif gar nicht betreffen? Egal, wo ich auf den Telekom Seiten suche, den Tarif MagentaMobil Smart kann ich nirgends finden.

Daher meine beiden Fragen:

1. Gibt es irgendwo eine genaue Beschreibung für diesen Tarif, insbesondere, was damit möglich ist.
2. Kann mir ein Mitarbeiter der Telekom bestätigen, dass ich mit diesem Tarif auch eine Personal eSIM von BMW buchen kann? In den von mir gefunden Beschreibungen steht immer nur, dass ich zur Nutzung dieses Features einen MagentaMobil Tarif benötige. Gehört der anscheinend gar nicht existierende Tarif MagentaMobil Smart auch dazu?

Vielen Dank schon mal für die Antworten und schönes Wochenende!