‎Bereitstellungspreis bei Vertragsverlängerung?

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Bereitstellungspreis bei Vertragsverlängerung?

2 years ago

Ich begreife nicht wieso ich das Angebot einer vorzeitigen Vertragsverlängerung wahrnehmen soll, wenn die Telekom mir beim Versuch dies zu konfigurieren für 2x MultiSIM einen erneuten Bereitstellungspreis berechnen möchte, egal ob ich den Vertrag beibehalte oder sogar ein Upgrade mache? Wo soll da der Anreiz sein? Oder ist das ein Programmierfehler?

1208

2 years ago
Hallo @dr_bjoern_steiner

Seit einiger Zeit kommen Kosten auf die Multisim dazu.

Bist du Geschäftskunde?

6
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2 years ago
Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...
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2 years ago
@dr_bjoern_steiner

Die Kosten sind ja nicht für die Verlängerung, sondern für die zwei zusätzlichen (neuen?) Multi-SIM.
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2 years ago

dr_bjoern_steiner

Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...

Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...

dr_bjoern_steiner
Das ist ja das Bekloppte = auch wenn ich den bestehenden Vertrag beibehalte, taucht auf der vorab-Rechnung 2x Bereitstellungspreis auf ...

da scheint immer noch der Systemfehler vorzuliegen, mal zum einlesen

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Neuerdings-Einrichtungsgebuehr-19-95-EUR-fuer-MultiSIM-eSIM/m-p/6182101#M126312

Ich würde die Verlängerung übers Team in die Wege leiten, die können dann gegensteuern.
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2 years ago
Hallo @dr_bjoern_steiner ,

wenn du deine Daten mal in deinem Profil hinterlegst, schaue ich mir das gerne an.

Wenn du eine Vertragsverlängerung mit MultiSIM-Karten im Bestand, dann musst du keine Bereitstellung zahlen.

Dies ist nicht so, wenn du eine NEUE MultiSIM dazu beauftragst, dann kommen die 19,95€ zu tragen.

Liebe Grüße

Anna Lena L.

9
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2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,

ich bin im Außendienst tätig, deshalb manchmal nicht erreichbar
jetzt gerade wäre ich tatsächlich erreichbar, gerne einfach noch mal probieren.

Ansonsten bin ich heute ab 16 Uhr Uhr verfügbar.

Vielen Dann und schöne Grüße
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2 years ago
Huhu @MercedesFreak,

ich melde mich im Laufe des Abends bei dir.

Liebe Grüße von

Anna Lena L.
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2 years ago
@Anna Lena L. ,

danke für das nette Gespräch gestern 👍🏼
einen schönen Start in den neuen Tag.

Schöne Grüße
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