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Bereitstellungspreis Mobilfunk
8 years ago
Guten Tag , ich habe am 30 . September einen Magenta Vertrag abgeschlossen . Monatlich 60€ und einmal 10€ für das neue Handy . War Neukunde. Ca 2 Wochen nach Vertrags Abschluss habe ich eine Rechnung von 41,95€ erhalten die auch direkt vom Konto abgebucht wurden sind , habe in meine Unterlagen nachgeschaut und den Bereitsstellungs preis gesehen , hatte ich wohl vergessen. Okay musste wohl so sein aber im Vertrag steht 39,99€ und dann kommt mir das schon alles suspekt vor wenn der Betrag nicht übereinstimmt . Ich bitte um antworten , befindet Hotline bekomme ich auch keine Antwort auf meine Frage . Liebe Grüße
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8 years ago
Aus der Rechnung sollte die Zusammensetzung des Preises zu erkennen sein. In der ersten Rechnung wird der Abrechnungszeitraum länger als 1 Monat sein.
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8 years ago
Ne steht da leider gar nicht bei .. nur die 39,99 € für einmalige Bereitstellungs Gebühren . Aber dann müssten die doch auch genau diesen Betrg abbuchen . Um gottes Willen mir geht es nicht um die 2€ sondern ich mache mir sorgen was mir da abgebucht wurden ist und es vll was anderes ist als der Bereitstellungs Betrag
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8 years ago
Das klingt eher nach dem einmaligen Kaufpreis für das Handy.
Was genau steht denn in deiner Auftragsbestätigung und auf dem Lieferschein?
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8 years ago
Ich habe den Vertrag im Telekom Shop persönlich machen lassen und für das Handy 9,99€ zahlen müssen . Also das kann es auch nicht sein ..
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8 years ago
Habe es dann ja direkt vor Ort bezahlt
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8 years ago
Guten Tag , ich habe am 30 . September einen Magenta Vertrag abgeschlossen . Monatlich 60€ und einmal 10€ für das neue Handy . War Neukunde. Ca 2 Wochen nach Vertrags Abschluss habe ich eine Rechnung von 41,95€ erhalten die auch direkt vom Konto abgebucht wurden sind , habe in meine Unterlagen nachgeschaut und den Bereitsstellungs preis gesehen , hatte ich wohl vergessen. Okay musste wohl so sein aber im Vertrag steht 39,99€ und dann kommt mir das schon alles suspekt vor wenn der Betrag nicht übereinstimmt . Ich bitte um antworten , befindet Hotline bekomme ich auch keine Antwort auf meine Frage . Liebe Grüße
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8 years ago
Hallo @kremervivien,
ich habe mal etwas gerechnet. Die 2 EUR klingen irgendwie nach dem anteiligen Monatsbeitrag für den September, da du ja am 30.09. den Vertrag abgeschlosssen hast. 60 EUR * 1Tag / 30 Tage = 2 EUR. Dies solltest du allerdings auch auf deiner Rechnung nachvollziehen können.
Liebe Grüße
Lutz
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8 years ago
Hallo @kremervivien,
ich habe mal etwas gerechnet. Die 2 EUR klingen irgendwie nach dem anteiligen Monatsbeitrag für den September, da du ja am 30.09. den Vertrag abgeschlosssen hast. 60 EUR * 1Tag / 30 Tage = 2 EUR. Dies solltest du allerdings auch auf deiner Rechnung nachvollziehen können.
Liebe Grüße
Lutz
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8 years ago
Guten Tag , ich habe am 30 . September einen Magenta Vertrag abgeschlossen . Monatlich 60€ und einmal 10€ für das neue Handy . War Neukunde. Ca 2 Wochen nach Vertrags Abschluss habe ich eine Rechnung von 41,95€ erhalten die auch direkt vom Konto abgebucht wurden sind , habe in meine Unterlagen nachgeschaut und den Bereitsstellungs preis gesehen , hatte ich wohl vergessen. Okay musste wohl so sein aber im Vertrag steht 39,99€ und dann kommt mir das schon alles suspekt vor wenn der Betrag nicht übereinstimmt . Ich bitte um antworten , befindet Hotline bekomme ich auch keine Antwort auf meine Frage . Liebe Grüße
Guten Tag , ich habe am 30 . September einen Magenta Vertrag abgeschlossen . Monatlich 60€ und einmal 10€ für das neue Handy . War Neukunde. Ca 2 Wochen nach Vertrags Abschluss habe ich eine Rechnung von 41,95€ erhalten die auch direkt vom Konto abgebucht wurden sind , habe in meine Unterlagen nachgeschaut und den Bereitsstellungs preis gesehen , hatte ich wohl vergessen. Okay musste wohl so sein aber im Vertrag steht 39,99€ und dann kommt mir das schon alles suspekt vor wenn der Betrag nicht übereinstimmt . Ich bitte um antworten , befindet Hotline bekomme ich auch keine Antwort auf meine Frage . Liebe Grüße
Einmaliger Bereitstellungspreis: 39,95 Euro + anteilige Grundgebühr für September (60/30*1 Tag [den 30.9.17]= 41,95 Euro (pi mal daumen auf die Komastellen genau hab ichs jetzt nicht ausgerechnet.
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8 years ago
Also auf meiner Rechnung kann man gar nichts nachvollziehen .. aber vielen vielen Dank das mag es dann wohl sein !:)
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8 years ago
Hallo und guten Tag @kremervivien.
Ich gehe ebenfalls davon aus, dass es sich um den anteiligen Monatsbeitrag handelt.
Wenn Sie aber einmal Ihre Kontaktangaben hinterlegen und mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen lassen, dann werde ich sehr gerne einmal nach dem Rechten sehen.
Was halten Sie davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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8 years ago
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8 years ago
Vielen lieben Dank für Ihre schnelle Hilfe ! Schönes Wochenende und liebe Grüße:)
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8 years ago
und ab jetzt wird immer nur jeden Monat 60€ abgebucht oder ?
und ab jetzt wird immer nur jeden Monat 60€ abgebucht oder ?
Vorausgesetzt, du rufst nur in deiner Flat enthaltene Nummer an.
Denn es gibt viele Nummern, die sind auf keinem Fall in einer Flat enthalten, ganz egal, welche Flat du hast.
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8 years ago
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