Gelöst
Beschämendes Vertragsverlängerungsangebot
vor 7 Jahren
Guten Abend,
heute wurde ich von einer netten Dame angerufen, die mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung (Restlaufzeit 1 Monat) machen wollte. Anschließend stellte ich mir einige Fragen.
Will die Telekom Kunden für dumm verkaufen?
Das Huawei Mate 10 Pro wurde mir für 229€ Zuzahlung und für nur 54,95€ mtl. angeboten (mit Magenta 1 Vorteil wären es wohl 44,95€). Darauf erwiderte ich, dass dies viel zu teuer sei. Das Smartphone ist ganz neu und kostet 899€ im Verkauf war die Antwort der netten Dame. Der UVP des Herstellers liegt hier bei 799€!!!
Liebe Preisgestalter der Telekom,
wenn ich einen neuen Vertrag online original bei der Telekom (99€ Zuzahlung) abschließe, ist es günstiger,
wenn ich im Internet Originalverträge der Telekom ( 1€Zuzahlung und 43,45€ mtl. inkl. Magenta1) abschließe, ist es noch viel günstiger,
wenn ich auf LTE und HotSpot verzichte und bei einem Provider unterschreibe, ist es viel günstiger (36,99€mtl.) und ich bekomme noch eine Smartwatch geschenkt.
Ich bin seit Jahren Festnetz und Mobilfunkkunde der Telekom, aber so geht es nicht. Vor zwei Jahren habe ich noch ein Angebot erhalten, das zwar teurer als andere Anbieter, aber immerhin noch fair war! Davon sind Sie dieses Jahr leider weit entfernt.
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vor 5 Monaten
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
wenn ich einen neuen Vertrag Ich bin seit Jahren Festnetz
wenn ich einen neuen Vertrag
Ich bin seit Jahren Festnetz
Du siehst den Unterschied? Zum Thema Bestandskunde vs. Neukunde ist bereits von allen alles gesagt, benutze einfach mal die Suche.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo in die Runde. Ob das Angebot fair oder nicht ist, möchte ich hier erst gar nicht beurteilen. Dass Deutschland jedoch eines der Länder in Europa ist, welches mit die höchsten Kosten für Mobilfunk und mobiles Internet erhebt, sollte jeden klar sein. Das Geschäft wird nicht mit den Smartphones gemacht sondern eher mit den Datentarifen, die immer noch einen Dschungel gleichen. Unsere Europäischen Nachbarn lachen darüber, wenn sie von einer Mobilen Flat von 2,3,4 ..GB hören. Was denn nun Flat oder Volumen Begrenzung? Hinzu kommen die überteuerten Tarife (europäisch betrachtet). Ich will hier nicht die TK verurteilen, sondern geht es vielmehr um die Infrastruktur und Tarifpolitik des gesamt deutschen Mobilfunknetzes. Ich weiß wovon ich rede, da ich oft im europäischen Ausland unterwegs bin. Andere Europäer würden sich eine solche Preispolitik nicht gefallen lassen. Deshalb liebe Mobilfunkanbieter aus Deutschland: Schröpft den Kunde, solange es noch geht und sich kein Widerstand regt. Zugegeben: Die Subventionierung von Smartphones der Spitzenklasse kann sich in Deutschland gesamt europäisch schon sehen lassen. Das ist dann aber das Mindeste, was Mobilfunkanbieter für ihre Kunden mit teuren Tarife tun können.
Hallo in die Runde.
Ob das Angebot fair oder nicht ist, möchte ich hier erst gar nicht beurteilen.
Dass Deutschland jedoch eines der Länder in Europa ist, welches mit die höchsten Kosten für Mobilfunk und mobiles Internet erhebt, sollte jeden klar sein.
Das Geschäft wird nicht mit den Smartphones gemacht sondern eher mit den Datentarifen, die immer noch einen Dschungel gleichen.
Unsere Europäischen Nachbarn lachen darüber, wenn sie von einer Mobilen Flat von 2,3,4 ..GB hören.
Was denn nun Flat oder Volumen Begrenzung?
Hinzu kommen die überteuerten Tarife (europäisch betrachtet).
Ich will hier nicht die TK verurteilen, sondern geht es vielmehr um die Infrastruktur und Tarifpolitik des gesamt deutschen Mobilfunknetzes.
Ich weiß wovon ich rede, da ich oft im europäischen Ausland unterwegs bin.
Andere Europäer würden sich eine solche Preispolitik nicht gefallen lassen.
Deshalb liebe Mobilfunkanbieter aus Deutschland: Schröpft den Kunde, solange es noch geht und sich kein Widerstand regt.
Zugegeben: Die Subventionierung von Smartphones der Spitzenklasse kann sich in Deutschland gesamt europäisch schon sehen lassen. Das ist dann aber das Mindeste, was Mobilfunkanbieter für ihre Kunden mit teuren Tarife tun können.
Leider wurden aber die Frequenzen in Deutschland vom Staat auch unglaublich teuer verkauft. Dahinter können sich die Konzerne mit ihren Preisen gut verstecken
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ein Hoch auf die Subventionierung? Letztendlich ist das nichts anderes als eine 0% Finanzierung für das Gerät, wenn die Differenz mit der Zuzahlung ausgeglichen wird. Diese 0% Finanzierung ist auch in anderen Ländern möglich. Daher ist dies für mich auch kein zählbares Argument. Es muss ja kaufmännische Vorteile haben, wenn Bestandskunden kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Vielleicht ist es auch Taktik, dass, durch die teuren Treueprämien, alte Verträge gekündigt werden. Diese nehmen einen teureren neuen Vertrag und ein günstigeres Smartphone.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Es muss ja kaufmännische Vorteile haben, wenn Bestandskunden kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Vielleicht ist es auch Taktik, dass, durch die teuren Treueprämien, alte Verträge gekündigt werden.
Ist doch in jeder Branche so:
Energie Anbieter, Versicherungen, Pay TV........ und jedes Unternehmen handelt so. Da bildet die TK keine Ausnahme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo Wittaldos,
schade, dass Sie mit dem unterbreiteten Angebot nicht zufrieden sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Angebote der Kündigerrückgewinnung.
Es ist grundsätzlich so, dass es schon immer besonders günstige Angebote für Neukunden oder Neuverträge gab. Dies soll neue Kunden und Verträge zu generieren. Das machen auch nicht nur wir so.
Ich bitte um Verständnis und auch die anderen User in diesem Thread um sachliches Schreiben. Diskussionen sind ausdrücklich erwünscht, Anfeindungen und Beleidigungen bringen aber niemanden weiter.
Weitere Fragen beantworten wir aber immer gerne.
Liebe Grüße, Florian St.
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