Bestandskunde 2gb Datenbonus
22 hours ago
Hi zusammen!
Mein alter Bestandskunden Mobilfunkvertrag ist nach den üblichen 24 Monaten Vertragslaufzeit gekündigt und ich habe einen neuen Vertrag mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen.
Da ich schon Jahr und Tag bei der Telekom bin, habe ich jeden Monat 2 Gb dazu bekommen. Mir stellt sich nun die Frage warum ich diesen Treuebonus von 2 Gb nicht mehr bekomme. Ich bin doch JETZT noch länger Bestandskunde.
Sollte ich den bei dem Folgeabschluss nicht auch bekommen?
Danke euch!
VG Matthias
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22 hours ago
@ibako
Hatten wir vorhin
Geht leider nicht
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Nur für Neukunden
-Antwort teamie -
Wechsel in höheren Tarif
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from
22 hours ago
Schmeißen Sie heute den Laden alleine?
Danke!
Darf ich fragen, was diese seltsame Frage auf sich hat @ibako
Ich habe Ihnen die passende und aktuelle Antwort gepostet.
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22 hours ago
Thema erledigt.
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from
21 hours ago
Guten Abend @ibako,
du hast dir die Antwort in deiner Frage bereits selbst gegeben.
Der Datenbonus richtet sich nach der Länge der Tariflaufzeit.
Wenn du den Vertrag gekündigt hast und einen neuen abgeschlossen hast, hast du auch einen neuen Tarifbeginn.
Anders sieht es bei einer ansonsten eigentlich üblichen Vertragsverlängerung aus
Beste Grüße
Kathrin
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20 hours ago
Hatten wir vorhin
Geht leider nicht
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-Antwort teamie -
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@ibako
Hatten wir vorhin
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@Marcel2605
deine Antwort passt doch überhaupt nicht zur Frage.
@ibako
den Datenbonus erhältst du für treue, da du dich entscheiden hast zu kündigen und neu abzuschließen beginnt deine "Treuezeit" jetzt neu.
Heißt in einem Jahr hast du dann wieder 500 MB (1 GB bei Youngtarif) zusätzlichen Datenbonus
Siehe auch hier:
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/mein-magenta-app/datenbonus?samChecked=true
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20 hours ago
Danke für den Hinweis @der_Lutz
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