Bestandskunde 2gb Datenbonus

19 hours ago

Hi zusammen!

Mein alter Bestandskunden Mobilfunkvertrag ist nach den üblichen 24 Monaten Vertragslaufzeit gekündigt und ich habe einen neuen Vertrag mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen.

Da ich schon Jahr und Tag bei der Telekom bin, habe ich jeden Monat 2 Gb dazu bekommen. Mir stellt sich nun die Frage warum ich diesen Treuebonus von 2 Gb nicht mehr bekomme. Ich bin doch JETZT noch länger Bestandskunde.

Sollte ich den bei dem Folgeabschluss nicht auch bekommen?

Danke euch!

VG Matthias 

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    • 19 hours ago

      @ibako

      Hatten wir vorhin 

      Geht leider nicht 

      Klick

      Nur für Neukunden

      -Antwort teamie -

      Wechsel in höheren Tarif 

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      19 hours ago

      ibako
      Schmeißen Sie heute den Laden alleine?  Danke!

      Schmeißen Sie heute den Laden alleine? 

      Danke!

      ibako

      Schmeißen Sie heute den Laden alleine? 

      Danke!

      Darf ich fragen, was diese seltsame Frage auf sich hat @ibako 

      Ich habe Ihnen die passende und aktuelle Antwort gepostet. 

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      18 hours ago

      Thema erledigt.

      0

      from

      17 hours ago

      Guten Abend @ibako,

       

      du hast dir die Antwort in deiner Frage bereits selbst gegeben.

      Der Datenbonus richtet sich nach der Länge der Tariflaufzeit.

      Wenn du den Vertrag gekündigt hast und einen neuen abgeschlossen hast, hast du auch einen neuen Tarifbeginn.

      Anders sieht es bei einer ansonsten eigentlich üblichen Vertragsverlängerung aus

       

      Beste Grüße

      Kathrin

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    • 17 hours ago

      Marcel2605

      Hatten wir vorhin 

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      @ibako

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      Marcel2605

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      @Marcel2605 

      deine Antwort passt doch überhaupt nicht zur Frage.

      @ibako 

      den Datenbonus erhältst du für treue, da du dich entscheiden hast zu kündigen und neu abzuschließen beginnt deine "Treuezeit" jetzt neu.

      Heißt in einem Jahr hast du dann wieder 500 MB (1 GB bei Youngtarif) zusätzlichen Datenbonus

      Siehe auch hier:

      https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/mein-magenta-app/datenbonus?samChecked=true

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      17 hours ago

      Danke für den Hinweis @der_Lutz

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