Gelöst
Bestandskunden Aktion
vor 5 Jahren
Ich habe heute einen Anruf bekommen: nur für Bestandskunden als Dankesaktion wegen der zahlreichen Beschwerden, das Neukunden besser gestellt sind als Bestandskunden (bin seit ca. 6 Jahren bei der Telekom)
Dafür sollte ich ein iPad für einmalig 179€ bekommen (ohne Vertrag um 700€) und 24,95 Monatlich zahlen, das ganze mit 5GB Datenvolumen. Die Anschlussgebühr würde entfallen.
Die angegebene Telefonnummer war: 08003301026.
Den Namen der Dame am Telefon hab ich auch, wenn Sie den benötigen. Ist das ein reales Angebot der Telekom?
Ich habe meine Zweifel, weil die Nummer mich gestern schon angerufen hatte, aber der Anrufer nach einem Lauten "JA" wieder aufgelegt hatte.
MfG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Der Anruf ist echt.
Hatte ich am Mittwoch auch.
Einziges Ziel, neues an den Mann/Frau zu bringen.
Das natürlich zu den gleichen Konditionen wie Neukunden.
Davon, worüber sich Bstandskunden wirklich beschweren, wollte sie nichts hören.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ok, gut zu hören. Danke.
Sie war auch recht aufdringlich, nachdem ich sagte ich brauche kein iPad wurden mir erst einmal jede Menge Vorteile aufgezählt. Und für mich klang es als wenn das schon so gut wie abgeschlossen ist.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Solch einen ähnlichen Anruf mit anderen Angeboten (Samsung Tablet) hatte ich am 22.06.
Auch hier war die Dame am Telefon sehr aufdringlich, liess sich auch durch meinen Hinweis, ich hätte momentan keine Zeit, nicht abhalten, einfach weiterzureden.
Ich konnte das Ganze nur durch Abbruch der Verbindung stoppen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich kann an dieser Stelle nur um Verzeihung für das schlechte Serviceerlebnis bitten.
Die ist selbstverständlich keineswegs in unserem Sinne und wir werden hier auch noch einmal nachbessern müssen.
Wenn Sie in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen haben, dann wenden Sie sich sehr gerne auf diesem Weg an mich oder aber an meine lieben Kollegen von Telekom hilft.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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