You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
10 months ago
Hallo Telekom Team,
ich würde mich da gerne anschließen beim Datenbonus von 4 GB.
Können Sie diesen auch bei meinen beiden Verträgen zubuchen?
Vielen Dank
4
Answer
from
10 months ago
Hallo und guten Morgen,
von mir aus jetzt gleich, bin zwar unterwegs sollte telefonisch erreichbar sein.
Mfg Uwe
Answer
from
10 months ago
@Uwes2,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen sind die GB nun gebucht.
LG
Anna
Answer
from
10 months ago
Nochmals herzlichen Dank, hat alles super geklappt.
Schönen Tag noch.
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Moin, bin ebenfalls Bestandskunde ( 5G -Jahrestarif und kurz vor der jährlichen Verlängerung) und würde mich über eine Aufstockung des Datenvolumens auf 8GB freuen.
Gruß
4
Answer
from
10 months ago
Guten Morgen und danke sehr.
Erreichbarkeit ist schwierig. Wofür ist diese notwendig?
Gruß und eine angenehme Woche
Answer
from
10 months ago
@Mike266,
die ist zwecks Legitimation notwendig.
Ohne dürfen wir keinerlei Veränderungen durchführen.
Wir sind an 7 Tagen die Woche von 7 bis 23 Uhr am Start.
LG
Anna
Answer
from
10 months ago
OK, verständlich. Ab 19 Uhr bin ich erreichbar.
Danke
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo liebes Telekom-Team,ich bin ebenfalls Bestandskunde im Prepaid-Jahrestarif und hätte gerne die Aufwertung um + 4 GB auf monatlich 8 GB. Wäre ab 19:00 Uhr telefonisch erreichbar.
3
Answer
from
10 months ago
Hallo @Mike266,
vielen Dank für deine Zeit. 😊
Wie besprochen, habe ich das Datenvolumen gebucht.
Wenn ich noch etwas tun kann, lass es mich wissen.
Liebe Grüße
Maria
Answer
from
10 months ago
Hallo @MGKe,
vielen Dank für das Gespräch. 😊
Ich habe das Datenvolumen soeben für dich und deinen Sohn gebucht.
Sollte noch etwas sein, bin ich gern für dich da.
Liebe Grüße
Maria
Answer
from
10 months ago
Hallo Maria, vielen Dank für deine tolle und schnelle Hilfe!
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo Maria, noch eine Kleinigkeit: Bei meinem Sohn ist das zusätzliche Datenvolumen schon in der Magenta App zu sehen, bei mir noch nicht. Ich gehe davon aus, dass es eine Zeitfrage ist, richtig?
1
Answer
from
10 months ago
Hallo @MGKe,
laut System ist es nun hinterlegt.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
Hallo Anna, für die Prepaidnummer, die auf 0197 endet ist das zusätzliche Guthaben in der Magenta App da, für die Nummer, die auf 3347 endet leider nicht. Könnte das bitte nochmal geprüft werden? Danke!
1
Answer
from
10 months ago
Hallo @MGKe,
es wurde korrekt gebucht und es ist auch im Buchungssystem zu sehen, seit gestern Abend.
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo liebes Telekom-Team, ich bin ebenfalls Bestandskunde im Prepaid-Jahrestarif und hätte gerne die Aufwertung um + 4 GB auf monatlich 8 GB
Vielen Dank.
8
Answer
from
9 months ago
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @Euwi.
Das zusätzliche Datenvolumen habe ich für dich aktiviert. 🙂
Herzliche Grüße
Julia
Answer
from
9 months ago
Hallo Julia,
vielen Dank für die schnelle Aktivierung.
Mit freundlichen Grüßen
Euwi
Answer
from
9 months ago
Hallo @Euwi.
Danke dir ebenfalls für das positive Feedback. Wenn du zukünftig unsere Hilfe brauchen solltest, dann zögere nicht, dich wieder zu melden. 😊
Viele Grüße
Viktoriia
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Auch ich würde doch auch gerne als bestandskunde die 4gb mehr bekommen. Könnten sie mal schauen ob es noch geht?
Danke schon mal
1
Answer
from
9 months ago
Hallo noch mal @Master $.
Danke, dass wir kurz sprechen konnten. Wie gewünscht, habe ich für dich die zusätzlichen 4 GB eingebucht. 😊
Liebe Grüße
Viktoriia
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo ich habe auch den alten Tarif mit 4 GB und würde mich über über ein Upgrade auf 8 GB freuen.
VG Felix
2
Answer
from
9 months ago
Hi @felix.haeussler,
bitte füttere dein Community-Profil mit deiner Rückrufnummer und Kundennummer und schreib mir anschließend hier im Beitrag, zu welchen Zeiten du gut erreichbar bist, dann melde ich mich gern bei dir.
Viele Grüße
Jasmin
Answer
from
9 months ago
Hi ich könnte um 11:15 @Jasmin B.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo, ich habe auch noch den 5G Jahrestarif mit 4 GB und würde auch gerne die aktuell angebotenen 4+4 GB in Anspruch nehmen. Ich habe zusätzlich noch 3GB Datenbonus als langjähriger Kunde. Würden die ebenfalls erhalten bleiben?
1
Answer
from
9 months ago
Danke für die Gespräche mit euch @felix.haeussler @lima3177
Viele Grüße Jasmin
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hat ja super geklappt. Von daher auch nochmal vielen Dank Jasmin.
0
Unlogged in user
Ask
from