Neuer Prepaid 5G Jahrestarif für Bestandskunden
5 years ago
Liebes Telekom-Team,
ich habe zwei Fragen zum neuen Jahrestarif:
1. Wird dieser auch für Bestandskunden, die bereits einen Prepaid Tarif haben, angeboten und wenn ja wie kann ich ihn buchen?
2. Sollte das nicht möglich sein, würde ich erstmal in den Vodafone Prepaid Tarif wechseln und dann zurück zur Telekom. Wie läuft das dann genau mit den 25€ Wechselguthaben bei Rufnummermitnahme? Diese verfallen ja nach 3 Monaten. Werden sie direkt auf die etwa 100€ Jahresgebühr angerechnet oder erhält man sie später als Prepaidguthaben, was man allerdings im Jahrestarif gar nicht wirklich benötigt?
LG Timmo1
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This could help you too
5 years ago
https://prepaid.telekom-dienste.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-prepaid-5g-jahrestarif
Über "In den Warenkorb" gibt es einen Link "Bestandskunden"
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5 years ago
vielen Dank für die Antworten. Wenn ich wechseln möchte, lade ich dann das Guthaben bei meinem aktuellen Prepaid auf und bei der Umstellung wird davon der Jahresbetrag abgezogen?
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5 years ago
Korrekt! 👍
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5 years ago
sehr gerne.
Ja, der Preis wird direkt vom Guthaben abgezogen. Somit sollte genug Guthaben auf dem Konto drauf sein.
Viele Grüße
Justina M.
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5 years ago
Guten Morgen @Timmo1 und ein herzliches Willkommen in unserer Community!
Vielen Dank für den Beitrag. Ich kläre das gerne bei der Fachabteilung ab. Denn aktuell gilt: Wechsel von Prepaid-Bestandskunden in den Jahrestarif kann nur online erfolgen. Dazu sollte diese die Webseite genutzt werden.
Der Wechsel über das Kundencenter und die MeinMagenta App ist zurzeit nicht möglich. Ich bin daher überrascht, dass es im Chat möglich war. Ich melde mich hier noch mal wieder, sobald ich Neuigkeiten habe.
Viele Grüße
Justina M.
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5 years ago
Hallo @Justina M. ,
dann kläre doch auch bitte mal ab, wie das mit den 25€ Guthaben bei Rufnummermitnahme genau funktioniert. Laut Hotline wird das Guthaben nach Portierung auf das Prepaid Konto geladen. Dort verfällt es aber nach 150 Tagen. Was ist dann aber der Sinn bei einem Jahrestarif? In meinen Augen müssten die 25€ entweder bei der ersten Zahlung verrechnet werden, oder das Guthaben müsste 365 Tage gültig sein, damit es mit dem zweiten Jahresbeitrag verrechnet werden kann. LG Timmo1
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5 years ago
Das Wechselguthaben wird auch bei dem Jahrestarif zur Verfügung gestellt und kann dann genutzt werden, wenn zum Beispiel kostenpflichtige Optionen, Nummern etc. abgebucht werden (Dayflat unlimited, SpeedOn etc.)
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Wenn ich das richtig verstehe, mein Prepaid M läuft noch bis zum 28.12. Dann sollte ich 100€ Aufladen wovon ca 98€ für die Umstellung abgezogen werden. In einem Jahr wird wieder der Betrag (+3%Mwst) abgezogen. Zusätzlich bekomme ich als Magenta eins Festnetzkunde noch 1G oben drauf. Ist das so richtig?
Gruss Frank
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4 years ago
Hallo @vivien100,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Durchaus ist es so korrekt. Ebenso habe ich noch den passenden Thread zum Thema 5G -Jahrestarif-und-Magenta-eins/td-p/4748311" target="_blank">MagentaEINS mitgebracht.
Viele Grüße
Timo N.
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