Gelöst
Bestandskundenwechsel MagentaZuhauseM m. Magenta TV zu MagentaZuhauseL m. Magenta TV mit TV Stick
vor 4 Jahren
Hallo @telekomhilft
wie wechsel ich am besten vom MagentaZuhause M mit MagentaTV zu MagentaZuhause L m. MagentaTV App. Den Mediareceiver möchte ich zurückgeben und mit einem TV Stick (Fire TV Stick, Google Chromecast) MagentaTV nutzen. Ich habe es schon Online versucht, aber dann kam die Meldung dass die Änderung erst nach dem 25.10.2020 erfolgen kann. Dies ist das Ende der Mindestlaufzeit. Ist ein vorheriger Wechsel nicht möglich? Halbiert sich bei einem solchen Vertragswechsel auch der 10€-Magenta1-Vorteil auf 5€?
Vielen Dank schon einmal im Voraus für Ihre Antwort.
Beste Grüße
L.N.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Der Wechsel vom Tarif mit MagentaTV zum Tarif ohne MagentaTV ist zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Die Beauftragung muss im letzten Monat der Vertragslaufzeit erfolgen. Mit der Tarifänderung beginnt eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Moin @allm.neumann
Die Option "MagentaTV APP" ist kein fester Tarifbestandteil. Die APP ist lediglich eine Zusätzliche
Option, welche Du in jedem Tarif buchen kannst. Und das auch als nicht Telekom DLS Kunde.
Bedeutet, du kannst die "Magenta TV APP" auch jetzt schon buchen und nutzen.
Ein Tarifwechsel von "MagentaZuhause M mit MagentaTV" zu "MagentaZuHasue L" kannst du
zum Vertragsende machen. Bzw. die Umstellung kannst du jetzt schon beauftragen, wird aber erst
zum Vertragsende (aktuelle Laufzeit) durchgeführt.
Beachte, dass deine Miegeräte gesonderte Verträge haben mit eigener Laufzeit. Den Mietvertrag
kannst Du auch zum Vertragsende kündigen. Was du auch seperat machen musst.
Bitte beachte auch: Als Magenta TV Kunde zahlst du für die APP weniger im Monat. Solltest du
diese als jetzt schon buchen, wird diese mit Kündigung vom MagentaTV (DSL) teurer.
Lieben Gruß Patrick
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ich habe meinen Vorrednern fast nichts hinzuzufügen, außer der letzten Antwort: Nein, bei einem solchen Wechsel verringert sich der MagentaEINS-Vorteil nicht, er bleibt in gleicher Höhe bestehen.
Viele Grüße
Anna Si.
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Uneingeloggter Nutzer
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